Jouw partner voor X-data (voorheen Twitter) en klantcontact

X (voorheen Twitter) heeft naast een nieuwe naam een nieuw beleid ingevoerd voor api-toegang. Er zijn nu drie abonnementen: Free, Basic en Enterprise. OBI4wan blijft gebruik maken van de Enterprise API. Hierdoor houden we de hoogste graad van toegankelijkheid tot X-data in onze tools voor media monitoring – OBI Media Monitor en webcare – OBI Engage. Zo blijf jij op de hoogte van actuele berichten op één van de meest populaire platforms ter wereld. Zorg voor blije en betrokken klanten en houd je merk en reputatie scherp in de gaten op X met OBI4wan.

twitter monitoring
1.3 miljard
accounts
één van de meest populaire platforms ter wereld
500.000.000
berichten per dag
meer dan 350.000 posts per minuut
Nieuwsbron
voor veel gebruikers
altijd op de hoogte van actuele gebeurtenissen

Enterprise API: OBI4wan blijft toegang tot X aanbieden

Met wereldwijd meer dan 350.000 berichten per minuut en ruim 3 miljoen gebruikers in Nederland is X (voorheen Twitter) één van de populairste social media platforms. Influencers, wetenschappers, politici, specialisten, maken allemaal gebruik van het platform en oefenen hier veel autoriteit en invloed uit op hun volgers. De snelheid van het platform maakt het bij uitstek dé plek voor het meest actuele nieuws.

Wil je een volledig beeld van wat er écht speelt? Dan is X een belangrijk en onmisbaar kanaal voor media monitoring en reputatiemanagement. Naast X ondersteunt de OBI Brand Monitor overige social media, review sites, blogs, fora, radio, televisie en print. Zo weet je altijd als eerste wat er online én offline over je gezegd wordt.

Daarnaast is X een populair platform voor klantcontact. Onze webcare tool OBI Engage helpt jou aanwezig te zijn op het voorkeurskanaal van je klant. Alle online klantcommunicatie komt binnen in één helder dashboard, ook via X! Zo zorg jij moeiteloos voor blije en betrokken klanten.

X gebruiken voor digitaal klantcontact en media monitoring?

Beheer een eindeloze hoeveelheid informatie

Houd overzicht over een enorme hoeveelheid informatie. Breng miljoenen bronnen samen in één overzichtelijk scherm en krijg direct inzicht in wat er over jouw merk gezegd wordt op allerlei kanalen.
Result
Miljoenen
bronnen

Breng jouw campagnes in kaart

Volg bereik, sentiment en mediawaarde. Krijg direct inzicht in de resultaten van jouw investeringen en stuur bij waar nodig. Data van interne en externe bronnen zorgen voor een volledig onderbouwd beeld.
Result
KPI's
inzichtelijk

Overal bereikbaar

Reageer snel en effectief via het voorkeurskanaal van jouw klant. Of het nu gaat om vragen, klachten, complimenten of andere zaken - reageer via alle kanalen, zonder het overzicht te verliezen.
Result
Optimaal
klantcontact

Efficiënt en persoonlijk

Houd klantvragen bij, zorg dat ze meteen bij de juiste medewerker terecht komen en vragen niet opnieuw gesteld moeten worden. Handel verzoeken vlot af, geef je klanten het gevoel dat ze serieus worden genomen en los hun problemen in één keer op!
Result
Verbeter
klantervaring
Plusses

Blijf up-to-date en verbeter je klantenservice op X (voorheen Twitter) met OBI4wan

Plan een vrijblijvende online demo in!

Kies voor onze bekroonde oplossingen

Wij geloven dat alleen oprechte communicatie tot betrokken en tevreden klanten leidt. Daar zetten we ons al jaren voor in en dat is niet onopgemerkt gebleven.

WhatsApp Icon
WhatsApp

Nieuw bij OBI4wan en wil je meer info? Scan de QR code en app met onze klantcontact goeroe Bart

QR Code
WhatsApp Chat