Contact
Help centers
Login

OBI4wan

Voor bedrijven
Kennisbank
Over ons

Vraag demo aan

Nederlands
Engels

Voor bedrijven
Kennisbank
Over ons
Vraag demo aan

Contact
Help centers
Login

Weet wat er speelt

Praktische kennis over mediamonitoring en webcare

Filters

Type

Blog Guide Klantcase Product guides

Topic

Artificial Intelligence Chatbots Crisiscommunicatie Klantenservice Live chat Media monitoring Publiceren Reputatiemanagement SMS/Messaging Social Media Webcare WhatsApp

Industry

Overheid Onderwijs & Educatie Woningcorporaties

B2B Energie- & Nutsbedrijven Goede doelen & Not-for-profit Media & Telecom Retail Zorg & Welzijn

Zoek

Sorteer op

Geen resultaat gevonden

Helaas levert je zoekopdracht of criteria die je hebt selecteert, geen resultaten op. Wijzig je zoekopdracht of selectie.

Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

OBI4wan is terug: een vertrouwde naam en een scherpere focus WhatsApp als servicekanaal: de 10 meestgestelde vragen van woningcorporaties en overheden Checklist: zo bereid je jouw organisatie voor op WhatsApp gebruikersnamen Hoe verzamel je WhatsApp opt-ins? Guide voor Engage QuaWonen bereikt ook de huurder die niet belt Van antwoord naar actie: hoe chatbots het maken van afspraken voor gemeenten slimmer maken Van telefoonnummers naar gebruikersnamen: WhatsApp Business Scoped IDs begrijpen De gemeenteraadsverkiezingen komen eraan, weet jij wat er leeft onder inwoners? Van crisis tot open dag: waarom teams een echte mobiele workflow in klantcontact nodig hebben Media monitoring in het publieke domein Live chat en WhatsApp: dé sleutels tot persoonlijk klantcontact Hoe de Koninklijke Oosterberg een hoge klanttevredenheid realiseert mede via WhatsApp De verkiezingen komen eraan, luister je al mee? Zo maak je een succesvolle strategie voor online communicatie met je inwoners Meer donaties en grotere betrokkenheid tijdens intensieve actieweken van Giro555 Radboud Universiteit ziet 20% minder e-mail van studenten Webcare is meer dan online klantenservice Hoe conversational AI de overheid helpt beter bereikbaar te zijn Threads: waar realtime betrokkenheid en communitybuilding samenkomen TikTok: authentieke verbinding met veel creatieve mogelijkheden Monitoring & crisisbeheersing in een veranderend medialandschap Hoe kunnen gemeenten inwonersgericht communiceren? Het nieuwe prijsmodel van WhatsApp: de wijzigingen vanaf november 2024 Beter in contact met inwoners: de ontwikkelingen en kansen van AI voor gemeenten Digitale toegankelijkheid: belangrijk voor elke organisatie 8 tips voor efficiënte social media publishing Chatbots: wat kun je ermee? Hoe Videoland de klanttevredenheid verhoogt met intelligente chatbots Efficiënte klantenservice 24/7: Het succes van de Vitens chatbot Druk op de telefoonlijnen? Call Deflection helpt Hoe richt ik mijn klantenservice in? Een complete handleiding! Hoe SHN zelfs 75-plussers middels chatbots helpt Livecrowd ontzorgt met WhatsApp elke feestganger Hoe De Telegraaf haar klantenservice verbetert met WhatsApp Een succesvolle chatbot ontwikkelen in 5 stappen Van lange wachttijden naar snelle antwoorden bij GVB De kansen en uitdagingen van WhatsApp, live chat en chatbots voor de zorg Van data naar kennis: monitoring in een veranderend medialandschap Het verschil tussen social media monitoring en social listening Wat is media monitoring? 4 tips voor de beste inzet! Hoe CliniClowns positieve betrokkenheid creëert op sociale media Grip op jouw reputatie door reputatiemanagement 7 tips om je klant effortless ervaringen te bieden 6 toepassingen van monitoring tools Het belang van monitoring in crisiscommunicatie Media Monitoring: communicatie begint bij (online) luisteren Hoe BghU met een chatbot en WhatsApp beter bereikbaar blijft voor burgers Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic Chatbots: een game changer voor klantcontact Praktisch stappenplan voor online communicatie Hoe Expert verhoogde klanttevredenheid realiseert Hoe KPN exact weet hoe er over ze gesproken wordt op social media Hoe Vidomes webcare en klantenservice optimaliseert met chatbots In vijf stappen een succesvolle social media strategie De 7 reputatie pijlers voor reputatiemanagement JDE Professional verbetert klantenservice én productiviteit met chatbots Live chat: hoe werkt dat? Van datagedreven chatbots naar toekomstbestendig klantcontact In 9 stappen een succesvol social media beleid Klantenservice software: de voordelen op een rij Social media monitoring voor ziekenhuizen Zo maak je in 3 stappen een omgevingsanalyse voor je organisatie Zelf een chatbot maken? Zo doe je dat! Live chat of WhatsApp voor jouw onderwijsinstelling? Een betrokken huurderscommunity opbouwen via Facebook Community Management 2.0: 8 tips Gemeente Terneuzen beantwoordt vragen binnen een uur via WhatsApp Van crises naar campagne: waarom mediamonitoring van vitaal belang is bij MCL PR & communicatie: media monitoring is cruciaal voor je reputatie Woningcorporatie Staedion maakt thuisgevoel meetbaar met RepScore Loyale klanten en meer rendement? 4 toepassingen van media monitoring Van idee naar 90% tevredenheid: Het chatbot succes van Erasmus Universiteit Rust, overzicht en proactieve service bij Wonen Zuid 10-stappenplan voor het maken van zoekopdrachten voor media monitoring Tone of Voice: Succesvol communiceren met jouw klant doe je zo Omnichannel; trend, kans, uitdaging of noodzaak?

OBI4wan
Papendorpseweg 91-99, gebouw E
3528 BJ Utrecht

+31 (0)88 – 103 09 00
info@obi4wan.com

Platform
Voor publieke sector
Voor bedrijven

Kennisbank
Succesverhalen
Blogs
Guides
Help centers

Bekijk alle kennisartikelen

Demo
Benieuwd naar wat onze producten voor jouw klanten kunnen betekenen?

Vraag demo aan

Logo

AVG compliant
ISO 27001 certified
WCAG compliant

Copyright © 2026 OBI4wan

Privacy Cookies