Blink uit in digitaal klantcontact. Met onze oplossingen voor:

  • Webcare
  • Messaging
  • Live chat
  • Chatbots
  • Publishing
  • Media monitoring
  • Reputatiemanagement
  • Data analyse
OBI4wan homepage

Dichterbij je klant dankzij software van OBI4wan

Onze missie is ’truly engaged customers and organisations’. Dankzij onze toegankelijke oplossingen komen klanten dan ook heel gemakkelijk met jouw organisatie in contact en andersom.

Blije klanten en hogere engagement

Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool.

OBI Engage webcare icon Webcare & Publishing

De ene klant post op een publiek kanaal terwijl de ander een privébericht stuurt. Houd jij het overzicht nog? Breng alle berichten samen, dan kun jij altijd snel en correct antwoorden.

Onze webcare oplossing OBI Engage biedt een strak overzicht op de berichten die aan jouw organisatie gestuurd worden. Maar ook op alles wat over jouw organisatie gezegd wordt, zodat jij daar tijdig op in kunt springen.

Je communiceert en publiceert, ongeacht het kanaal, vanuit één oplossing. Zo werk je maximaal samen, houd je grip op je content en heb je 100% overzicht!

Bekijk Webcare & Publishing
Header omnichannel service OBI4wan

Maximale efficiëntie

Met slimme chatbots geef je jouw service, marketing en sales een boost.

OBI Bots icon Chatbots & AI

Lange wachttijden, repeterend werk voor servicemedewerkers en te weinig aandacht voor écht persoonlijk klantcontact?

Verbeter jouw klantenservice met digitale ondersteuning en laat complexe en persoonlijke vragen over aan het klantenservice team.

Integreer een chatbot in je favoriete klantkanalen en overtref klantverwachtingen door realtime support zonder wachttijden. Je bouwt een OBI-Bot eenvoudig zelf of laat ons de volledige implementatie regelen.

Bekijk Chatbots & AI
Webcare Automation OBI4wa
Versterk je marktpositie

Blijf weg van je onderbuikgevoel en zorg dat je écht weet wat er speelt.

OBI Insights icon Media Monitoring

Weet jij wat er écht speelt rondom jouw merk en reputatie? Met media monitoring houd je overzicht op alles wat er on- en offline gezegd en geschreven wordt over jouw organisatie. Zo weet jij als eerste wat er speelt, bouw je gericht aan je merk en voorkom je reputatieschade.

De OBI Brand Monitor haalt alle relevante data voor jouw organisatie naar boven in één oplossing. Een compleet en betrouwbaar mediabeeld gebaseerd op miljoenen bronnen. Stel alerts in en maak automatische en deelbare rapportages.

Bekijk Media Monitoring
Header Reputatiemanagement crisis monitoring OBI4wan
Plusses

Ga een goed én oprecht gesprek aan met iedere klant. Kies voor OBI4wan.

Ontdek wat onze producten voor jouw klanten doen. Vraag een gratis online demo aan.

Kies voor onze bekroonde oplossingen

Wij geloven dat alleen oprechte communicatie tot betrokken en tevreden klanten leidt. Daar zetten we ons al jaren voor in en dat is niet onopgemerkt gebleven.

Laat je inspireren!

Marieke • 4 minuten leestijd • 22/06/2021

Eén-op-één contact: hoe persoonlijk klantcontact enorme kansen schept

Al 10 jaar is Alex Slatman de drijvende kracht achter de innovaties in klantcontact software bij OBI4wan. In 2011 startt...
Lees verder Arrow right

Gratis e-book: Chatbots — het verhaal van A-Z uitgelegd!

Chatbots, artificial intelligence en virtuele service agents: we kunnen er niet meer omheen. Technologie ontwikkelt zich...
Lees verder Arrow right

Krijg grip op jouw reputatie

Ben jij goed op de hoogte van alles wat er online gezegd wordt over jouw organisatie, merk, dienst of product? ‘Online...
Lees verder Arrow right