SUCCESVERHAAL

RTL Nederland: de digitale wereld van een traditioneel mediabedrijf

RTL maakt een digitale transformatie door, waarbij naast de activiteiten op tv ook fors wordt geïnvesteerd in het kijken op online platformen, zoals Videoland. De koers van RTL is glashelder: het verschil maken met verhalen voor Nederland die raken in hoofd en hart. Het luisteren naar de consument is hierbij nog belangrijker. Webcare heeft een belangrijke plek binnen de organisatie en de feedback die daar binnenkomt via (online) kanalen vormt een belangrijk onderdeel van de fan centric strategie van het bedrijf.

Angela Muradin, Head of Customer Care bij RTL/Videoland, vertelt er alles over. Download het verhaal nu!

Vul hier je gegevens in en ontvang direct het succesverhaal