De grote shampoo, vitamine en luier battle

Nederlandse Drogisterijen - OBI4wanEr heerst trammelant in drogisterij land. Er schieten ‘vitamine shops’ de grond uit en traditionele drogisterijen breiden hun assortiment steeds meer uit om als het ware een soort warenhuis positionering te kunnen neerleggen bij hun consumenten. We bekeken de social media pagina’s van de meer traditionele drogisterijen D.I.O., DA, en Etos en vergeleken deze met de drogisterij concepten die het over een hele andere boeg gooien: namelijk OP=OP Voordeelshop, Kruidvat, Trekpleister en de jongste keten Vitaminestore.

OBI4wan onderzocht de buzz over de drogisterijen om te kijken hoe zij differentiëren van elkaar. Daarbij is het goed om in het achterhoofd te houden dat er veel speelt in deze sector. D.I.O en DA hebben interesse om samen verder te gaan en Kruidvat en Trekpleister vallen onder hetzelfde moederbedrijf A.S. Watson.

Screen Shot 2016-07-21 at 15.43.59

Experts op het gebied van beauty en health

Zowel D.I.O. als DA lijken in hun social media uitingen erg te zitten op het innemen van de expert-rol. Zo geeft D.I.O. bijvoorbeeld advies over de producten die zij verkopen op hun eigen blog. Op het blog van de drogisterijketen deelt health en beauty expert Anne tips met haar lezers. Deze tips zijn niet enkel product gerelateerd, maar symboliseren een gezonde levensstijl. Ook DA stapt af van het product denken op de social kanalen. Zo geeft de keten advies en benadrukt dat consumenten de drogisterij binnen kunnen lopen om advies te krijgen over een gezonde levensstijl. Verdere opvallende overeenkomst tussen beide partijen is de lichte kleur die neigt naar paars en violet in beide logo’s.

Trekpleister, Kruidvat en OP = OP focussen op product en prijs

Overeenkomsten qua kleur zijn er in de logo’s van Kruidvat en OP = OP. Beide organisaties lijken ook in hun social media uitingen op elkaar en focussen vooral op aanbiedingen en goedkope acties. In alle uitingen van de partijen staan de producten centraal zodat fans gelijk kunnen zien wat zij kopen en voor welke prijs. De derde partij Trekpleister lijkt hierin een gulde middenweg te hebben gevonden en prijst in elke post wel producten aan, maar vertelt de fans ook achtergrondinformatie over de producten en beschikt over een expert pannel op de Facebook pagina waar fans om hulp kunnen vragen.

Ditzelfde geldt voor Etos en De Tuinen. Beide organisaties geven achtergrondinformatie bij producten en claimen zo expert te zijn op het gebied. Etos posts zelfs regelmatig filmpjes waarin zij een expert uit het vakgebied of een medewerker aan het woord laten om te laten zien dat er veel kennis is huis is bij de keten. Niet alleen claimen ze zo expert te zijn, maar geven ze ook een gezicht aan de keten door medewerkers aan het woord te laten.

Focussen op gezondheid en lifestyle

Vitaminestore – de vreemde eend in de bijt – laat zowel het product denken als het delen van aanbiedingen los en focust zich in de uitingen op social media op het sociale aspect. Ze geven tips voor een gezondere levensstijl en een heldere geest. Iets wat je uiteindelijk bereikt met de producten van Vitaminestore. De nieuwste keten in het rijtje onderscheidt zich dan ook gelijk op deze manier. Dit geeft gelijk aan dat de keten bestaansrecht heeft in de van oudsher conservatieve drogisterij sector.

Veruit meeste fans voor Kruidvat en Etos

Kruidvat en Etos hebben beide veruit de meeste fans op alle social media. Niet alleen hebben ze de grootste fanbase, ook de totale buzz over beide winkelketens is het grootste als je deze vergelijkt met de anderen. Bij alle organisaties heeft Facebook nog steeds de grootste fanbase. De tweede plaats wat betreft de grootte van de fanbase gaat naar voor bijna alle drogisterijen naar Twitter. Etos blijkt hier een vreemde eend in de bijt en heeft meer fans op Instagram, dan op Twitter. Ook de aantallen van Vitaminestore qua fanbase van Twitter en Instagram liggen erg dicht bij elkaar.  

Drogisterijen op social media - OBI4wan

 

Recent Posts