Over OBI4wan
Blijf in verbinding met je doelgroep, waar het gesprek ook plaatsvindt.
Mediamonitoring & webcare
Voor organisaties die iedere dag in contact staan met inwoners, huurders, patiënten en studenten begint goede dienstverlening bij goede communicatie. Daarom ontwikkelden we Engage: ons platform voor mediamonitoring en webcare.
Vanuit één centrale omgeving volg je wat er speelt op social media, in kranten, op radio, tv en in podcasts. Publiceer content op je eigen kanalen en beheer het contact via social media, WhatsApp, sms en livechat.
Zo weet je wat er over jouw organisatie en belangrijke thema’s wordt gezegd én kun je zelf communiceren en reageren.
Slimmer werken met slimme technologie
De kanalen waarop je met je doelgroep communiceert blijven veranderen. En de verwachtingen veranderen mee. Wij helpen je om dat contact goed én efficiënt te organiseren.
Slimme automatiseringen en chatbots nemen terugkerend werk uit handen en AI helpt je om sneller informatie te analyseren en antwoorden voor te bereiden. Zo werk je efficiënter en hou je meer tijd over voor het werk waarin mensen het verschil maken.
Inzicht in wat er speelt helpt je bovendien om ontwikkelingen eerder te signaleren en beter onderbouwde beslissingen te nemen. Zo draagt goede communicatie bij aan betere dienstverlening.
Ontwikkeld voor én met de publieke sector
OBI4wan is een zelfstandige divisie binnen Spotler, volledig gericht op mediamonitoring en webcare voor de publieke sector. Met jarenlange ervaring in het werken met gemeenten, woningcorporaties, zorginstellingen en onderwijsorganisaties weten we wat er speelt en wat organisaties nodig hebben om uit te blinken in hun communicatie en klantcontact.
Wat publieke organisaties vandaag nodig hebben, weten onze klanten zelf het beste. Daarom ontwikkelen we Engage niet alleen voor, maar ook samen met hen. We luisteren naar wat er speelt, waar ze tegenaan lopen en wat er in hun dagelijkse werk slimmer kan. Zo blijven we ons platform ontwikkelen op een manier die aansluit bij de praktijk.
Sluit je aan bij 500+ organisaties die al werken met Engage
Vraag demo aan
De mensen achter OBI4wan
Achter OBI4wan staat een team van specialisten dat niet alleen ons platform kent, maar ook onze klanten. Want we willen niet alleen dat Engage goed werkt, maar vooral dat jij er het maximale uit haalt.
We richten je omgeving samen met je in, trainen je team en blijven ook daarna betrokken. We denken mee voordat je erom vraagt. Speelt er een calamiteit die één van onze klanten raakt? Dan wachten we niet tot de telefoon gaat, maar zetten we monitoringzoekopdrachten klaar. Zo heb je snel inzicht in wat er speelt en kun jij je richten op de communicatie die op dat moment nodig is.