Zes tips voor zakelijke online video

Video is aan een enorme opmars bezig. Volgens onderzoek neemt video in 2020 zo’n 82 procent van het totale internetverkeer in. We verwerken visuele content ook nog eens 60 duizend keer sneller dan tekst én het zorgt voor meer interactie. Reden genoeg om video een prominente rol in de contentstrategie te geven. Tijd om een paar specialisten hierover aan het woord te laten. Ik sprak Sanne van der Schee en Eric Kalsbeek, strateeg en artdirector bij socialmediabureau RauwCC, over de do’s and don’ts van zakelijke online video.

Vraag naar video verdubbeld

We kijken gemiddeld zo’n 38 minuten per dag naar online video’s, blijkt uit onderzoek van telecompaper naar het mediagebruik in Nederland. Bij het Rotterdamse RauwCC is de ontwikkeling ook merkbaar. Het maken van video’s, zoals motion graphics, explainer video’s, social video’s en livestreams, is daarom nu één van de speerpunten van het bureau. Steeds meer organisaties zien de toegevoegde waarde van online video. En dat merken ze. “Het aantal aanvragen voor video’s dat gemiddeld per maand binnen kwam was tot voor kort op een hand te tellen. Die is nu meer dan verdubbeld”, concludeert Eric.

Diezelfde groei is ook zichtbaar in de social media activiteit van 150 grote Nederlandse organisaties. Een social media analyse van OBI4wan wijst uit dat zij in Q2 van 2016 ruim 130% meer video’s via Twitter, Facebook en Instagram plaatsten dan in Q2 van 2015. Daarmee lopen organisaties vóór op particuliere gebruikers, die sinds vorig jaar 74% meer publieke video’s met de buitenwereld deelden.

De belangrijkste ingredienten

RauwCC weet als geen ander hoe online video het beste wordt ingezet voor organisaties en bedrijven. “Zolang ze zich maar bewust zijn van het doel en of een video bijdraagt aan dit doel”, vertelt Sanne. “In eerste instantie kijken we altijd goed wat de klant wil bereiken en welk middel daarvoor het meeste resultaat behaalt. En ja, de laatste tijd valt de keuze vaker op video.” Maar hoe maak je nou een goede video? Zes waardevolle tips voor een video die indruk maakt, goed genoeg is om te delen, interactie bewerkstelligt en de doelgroep in beweging krijgt:

1. Begin altijd met de kernboodschap

De eerste paar seconden van de video zijn cruciaal. Zo snel maakt de kijker de keuze om de video al dan niet af te kijken. En let op: 85 procent van alle videogebruikers speelt video’s op Facebook af zonder geluid. Zorg er dus voor dat de kernboodschap in de eerste seconden, het liefst zonder al te veel tekst, duidelijk wordt gemaakt en dat de video de kijker direct visueel aanspreekt.

2. Maak het niet te commercieel

Binnen het vakgebied communicatie zien we een verschuiving naar persoonlijke communicatie. Dit geldt ook voor video. Video’s waarin het commerciële belang niet meteen duidelijk is, worden beter gewaardeerd. Begin een video dus niet met het logo van je organisatie, maar maak het persoonlijk en menselijk. Sanne: “Houd er rekening mee dat je als organisatie op sociale media een ongenodigde gast bent op het feestje van anderen. Wees terughoudend met branding, want die wordt vaak niet gewaardeerd.”

In de bovenstaande video van Heineken worden de Nederlandse sporters die aanwezig zijn op de Olympische Spelen bedankt door sponsor Heineken. Al in de eerste seconden zien we indrukwekkende beelden van Amsterdam. De ondertiteling zorgt ervoor dat de video ook te begrijpen is zonder geluid en pas aan het eind wordt het logo van Heineken getoond.

3. Roep de kijker op in actie te komen

Betrek de kijker bij de video. YouTube en Facebook geven je de mogelijkheid om aan het eind van de video een knop toe te voegen waar de kijker op kan klikken. Maak duidelijk wat je van hem/haar verwacht en gebruik die knop voor de call-to-action. Als je iets van je doelgroep wilt, werkt het vaak het beste deze simpelweg te vertellen wat ze moeten doen: klik op de link, lees hier meer, doe mee, et cetera. Verzorg je een livestream? Begroet de kijker en stel actief vragen. Beantwoord ook vragen die de kijkers tijdens de uitzending stellen.

In deze persoonlijke 360º video van Qmusic roepen de ongekend populaire radio DJ’s Mattie Valk en Wietze de Jager de kijker op om een avond te komen eten in hun tijdelijke restaurant. De opbrengst van dit restaurant gaat naar een Virtual Reality project van het Wilhelmina Kinderziekenhuis. De 360º video draagt zowel bij aan de boodschap van de video, als aan het persoonlijke karakter ervan. De kijker wordt persoonlijk door Mattie en Wietze uitgenodigd een tafel in het restaurant te reserveren.

4. Speel in op de actualiteit

Speel in op actuele onderwerpen, maar dan wel direct. Zo zagen we dat Coolblue er snel op inspeelde toen Pokémon Go een hype werd. De video liftte mee op de populariteit van het onderwerp op dat moment en ging meteen viraal.

5. Zorg voor aandacht

Organisaties steken vaak veel tijd en moeite in het (laten) maken van een video, maar eenmaal gepubliceerd vallen de resultaten nogal eens tegen. Tja, een video verkoopt zichzelf niet. “Na het maken van een video begint het avontuur eigenlijk pas”, aldus Eric. “Ook de verspreiding ervan kost tijd en aandacht. Vaak wordt met video’s geadverteerd, bijvoorbeeld via Facebook en Instagram. Zonder advertentiebudget bereik je vrij weinig op die kanalen. Je zult dus proactief aan de slag moeten om je video aan de man te brengen.”

6. Vergroot het organische bereik

<p”>Voor een beter bereik van de video is het aan te raden deze direct op het socialmediaplatform van je keuze te plaatsen. “We zien vaak dat bedrijven een video uploaden op YouTube en deze link vervolgens delen via alle socialmediakanalen”, legt Sanne uit. “Maar die kanalen kennen een algoritme dat voorrang geeft aan originele content. Wij adviseren daarom altijd om de video direct op het socialmediaplatform te plaatsen, niet eerst op YouTube.”

Je leest het, online video zakelijk inzetten is een compleet andere tak van sport. Goed om te onthouden voor je volgende communicatieuitdaging. Maar vraag je altijd eerst af: Wat wil ik bereiken en welk middel past daar het beste bij? Of schakel hulp in.

Recommended Posts