Webcare gesprekken met één klik veilig opgeslagen in het zaaksysteem
Adequate registratie en maximaal voorbereid op de Archiefwet 2021

Veilig en foutloos wegschrijven
Gemeenten zien een forse toename in online klantcontact. Handmatig opslaan is arbeidsintensief en blijkt foutgevoelig. Wij krijgen dan ook steeds vaker de vraag hoe deze gesprekken eenvoudig, maar conform de wet en regelgeving kunnen worden opgeslagen in het zaaksysteem.
Met de zaaksysteem koppeling zorgen we ervoor dat de verschillende applicaties op elkaar aansluiten en het wegschrijven van data geautomatiseerd wordt.
Koppeling met Djuma beschikbaar
Samen met zaaksysteem Djuma ontwikkelde we een koppeling waarmee medewerkers gesprekken met één klik op de knop kunnen opslaan in het zaaksysteem. Ook in OBI4wan wordt zichtbaar dat het gesprek opgeslagen is. Deze koppeling tussen OBI4wan en Djuma is binnen korte tijd te implementeren.
Koppelen andere zaaksystemen
Ook koppelingen met andere zaaksystemen kunnen wij vrij eenvoudig tot stand brengen. Enige voorwaarde is dat jouw zaaksysteem beschikt over een API. ls de koppeling eenmaal staat dan zijn een efficiënt werkproces en veilige en foutloze opslag gegarandeerd.
Voordelen van koppelen met het zaaksysteem
Heeft jouw zaaksysteem een API? Dan is koppelen met OBI4wan mogelijk!
Medewerkers kunnen efficiënter werken en de kans op fouten wordt kleiner.
Opslag in het zaaksysteem is veilig en de gegevens zijn makkelijk te raadplegen.



Weten of deze koppeling interessant is voor jouw gemeente?
Laat dan hieronder jouw gegevens achter, dan nemen wij binnen één werkdag contact met je op.