Gratis whitepaper: 4 toepassingen van monitoring

Gratis whitepaper OBI4wan - 4 toepassingen van media monitoringHet waarom van (social) media monitoring staat bij veel organisaties niet langer ter discussie. Zo stelt ‘online luisteren’, ofwel ‘social listening’, je in staat om direct actie te ondernemen op gebeurtenissen die zich in de media voordoen. Of het nu gaat om berichten van social media, artikelen uit printmedia of radio- en tv fragmenten; de technologie om al deze berichtgeving te volgen is er. Het waarom van media monitoring is daarom ook geen wel/niet-vraag. Monitoring is een essentieel onderdeel van je strategie voor service, marketing én sales.

Wat levert media monitoring op?

Door een structurele inzet van media monitoring verzamel je input voor klantenservice, zoek je naar koopsignalen en analyseer je welke factoren van invloed zijn op de online reputatie van jouw merk. Hiermee krijg je een waardevol inzicht in berichten van klanten en niet-klanten. Voor een volledig overzicht gebruik je het 5W-model om vragen als “wie, wat, waar, wanneer en waarom” te beantwoorden. Zorg ervoor dat je begrijpt welke behoefte je doelgroep heeft en zorg dat je daar optimaal op kunt inspelen. Dit doe je met behulp van goede webcare en 1-op-1 communicatie, maar ook met content marketing en advertising.

“Media monitoring is cruciaal voor elk type organisatie. Het levert realtime en continu inzicht in berichtgeving over je merk, markt en concurrenten. Zo ben je in staat om controle en invloed uit te oefenen op de reputatie van je organisatie.” – Alexander de Ruiter, CEO van OBI4wan.

In deze whitepaper gaan we dieper in op het hoe en waarom van media monitoring en laten we je 4 verschillende toepassingen zien die ervoor zorgen dat jij het hoogste rendement behaalt. De volgende thema’s zullen aan bod komen:

  1. Social service
  2. Online leadgeneratie
  3. Event- en crisis monitoring
  4. Reputatiemanagement

Deel deze whitepaper met collega’s en inspireer ze om meer waarde te halen uit online en offline media monitoring!

Download de whitepaper direct!


Recommended Posts