Verdiepende whitepapers

Alles over mediamonitoring, reputatiemanagement, webcare en chatbots lees je in onze whitepapers!

uitgelicht-chatbots-game-changer

POPULAIR

Chatbots: een gamechanger voor klantcontact

De combinatie van chatbots en menselijk inzicht zorgt voor betere service en een verhoogde klanttevredenheid. Benieuwd welke voordelen chatbots opleveren voor jouw organisatie? Lees het in deze whitepaper! 

4 toepassingen van media monitoring voor loyale klanten en meer rendement Whitepaper

4 toepassingen van media monitoring voor loyale klanten en meer rendement

Hoe optimaliseer je social service, leadgeneratie en reputatiemanagement? In deze whitepaper 4 toepassingen voor jouw organisatie!

Actiegerichte inzichten door duiding te geven aan data Whitepaper

Actiegerichte inzichten door duiding te geven aan data

Data is het nieuwe goud, en met een reden: Uit data kunnen we een berg aan onderbouwde inzichten halen. Hoe? In deze whitepaper vertellen we je er alles over.

Chatbots: een gamechanger voor klantcontact Whitepaper

Chatbots: een gamechanger voor klantcontact

De combinatie van chatbots en menselijk inzicht zorgt voor betere service en een verhoogde klanttevredenheid. Benieuwd welke voordelen chatbots opleveren voor jouw organisatie? Lees het in deze whitepaper! 

Webcare is meer dan online klantenservice Whitepaper

Webcare is meer dan online klantenservice

Wist je dat je met webcare nog veel meer kan dan alleen klantenservice? Download onze whitepaper met tips voor een optimale inrichting en inzet van online klantenservice.

Grip op jouw reputatie door reputatiemanagement Whitepaper

Grip op jouw reputatie door reputatiemanagement

Wil jij ook meer grip op jouw reputatie? Met reputatiemanagement hou je iedereen binnen je organisatie continu op de hoogte over wat er speelt onder stakeholders en rapporteer je eenvoudig aan welke verwachtingen wel en niet wordt voldaan. 

Het belang van monitoring in crisiscommunicatie Whitepaper

Het belang van monitoring in crisiscommunicatie

Welke rol speelt social media monitoring voor crisiscommunicatie binnen jouw organisatie? Download dan nu onze whitepaper en kom meer te weten over het belang van goede crisiscommunicatie! 

De kracht van media monitoring Whitepaper

De kracht van media monitoring

Met media monitoring is het mogelijk ontzettend veel data te verzamelen die relevant is voor jouw organisatie, communicatie en of mediastrategie. Download de whitepaper en kom meer te weten!

De 7 reputatie pijlers van reputatiemanagement Whitepaper

De 7 reputatie pijlers van reputatiemanagement

De basis van reputatiemanagement is goede monitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van een online reputatie. In deze whitepaper lees je meer over de 7 pijlers van reputatiemanagement en hoe je ze kunt toepassen.

5 stappen om webcare te optimaliseren Whitepaper

5 stappen om webcare te optimaliseren

Wil jij jouw webcare naar een nog hoger niveau brengen? In deze whitepaper helpen we je in 5 eenvoudige stappen op weg! Met deze tips ga jij voor een optimale inrichting en inzet van online klantenservice.

Starten met media monitoring voor ziekenhuizen Whitepaper

Starten met media monitoring voor ziekenhuizen

De basis van reputatiemanagement is goede monitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van een online reputatie. Hoe gaat dit in zijn werk voor medische instellingen?

Optimale webcare via WhatsApp en Facebook Messenger Whitepaper

Optimale webcare via WhatsApp en Facebook Messenger

Op zoek naar een goede webcare strategie voor onder andere WhatsApp en Facebook Messenger? In deze whitepaper ontvang je tips en trends voor een optimale inzet van 1-op-1 klantenservice via messagingplatformen.

5 inzichten om (corporate) communicatie naar een nog hoger niveau te tillen Whitepaper

5 inzichten om (corporate) communicatie naar een nog hoger niveau te tillen

Wil jij nog beter presteren met (corporate) communicatie? In deze whitepaper geven we op basis van vijf probleemstellingen van onze klanten handige inzichten voor corporate communicatie managers.

Wij gebruiken OBI4wan al jarenlang en zijn erg tevreden over de tool. We gebruiken OBI4wan voornamelijk intensief voor webcare en rapportages, maar ook plannen we regelmatig content in via de tool voor onze klanten. Wat we vooral als heel positief ervaren is het feit dat we voor al onze klanten in één omgeving kunnen werken wat ons een hoop werk en tijd scheelt. Bovendien is de service van OBI4wan top. Vragen worden altijd snel beantwoord en ook via webinars en trainingen worden we goed op de hoogte gehouden.

Kirsty Schöder, Strategy Director @ Red Carpet Social Media

Kirsty Schröder, Red Carpet | OBI4wan