Webinar: de Omgevingswet chatbot: wat is het en wat zijn de voordelen?

Media monitoring
Featured image

Vanaf 1 januari 2023 gaat de nieuwe Omgevingswet in. Nadat de ingangsdatum een aantal keer is uitgesteld, lijkt 2023 dan toch echt het startjaar te worden van deze nieuwe wet. De Omgevingswet heeft alles te maken met onze leefomgeving. Waar we voorheen 26 wetten hadden, wordt dit nu gebundeld in 1 wet. Gemeenten krijgen meer verantwoordelijkheden, participatie wordt meer gestimuleerd en de website Het Omgevingsloket wordt een belangrijk startpunt.

Een chatbot als digitale assistent ontzorgt het KCC

De nieuwe Omgevingswet vraagt veel van gemeenten. Zowel voor de interne en externe processen als voor de communicatie. Een aantal gemeenten is al voortvarend aan de slag gegaan met het inventariseren van mogelijke vragen van inwoners en bedrijven, andere gemeenten wachten liever nog even af.

Wat verwacht jij dat er op de gemeente afkomt? En hoe zorg je voor een efficiënte afhandeling van vragen en consistente antwoorden?

Voor veelvoorkomende vragen en standaard processen kunnen chatbots zeer effectief zijn. Die ervaring hebben we eerder opgedaan bij andere standaardprocessen binnen gemeenten. Denk aan het maken van een afspraak, aanvragen van documenten of het doen van een melding.

Webinar Omgevingswet chatbot

In dit webinar laat collega Kees van Elderen zien hoe een chatbot helpt met vraagstukken rond de Omgevingswet. De volgende onderdelen komen tijdens het webinar aan bod:

  • Welke soorten chatbots zijn er?
  • Wat zijn de voordelen van een chatbot voor de interne organisatie?
  • Hoe helpt een chatbot in relatie tot vragen rond vergunningen en meldingen?
  • Hoe worden chatbots door bewoners ervaren?
  • Hoe start je met een chatbot? Wie en wat is daarvoor nodig?
  • Praktische informatie

    Datum: Donderdag 15 september
    Tijd: 14.00 tot 15.00 uur
    Aanmelden: meld je aan via deze link. Kun je niet live deelnemen, meld je dan toch aan. Je ontvangt de opname na afloop.

    Ontdek hoe de Omgevingswet chatbot jouw inwoners en medewerkers kan ondersteunen met omgevingsvraagstukken.

    Meld je aan
    Over de Omgevingswet Chatbot

    De Omgevingswet Chatbot is één van de SAM Chatbots voor gemeenten. Deze standaard en zelflerende chatbots worden ingezet voor de meest voorkomende processen binnen gemeenten, waaronder vanaf nu dus ook Omgevingswet vraagstukken.
    De chatbots lossen vragen zelfstandig op, verwijzen door of doen voorbereidend werk voor een medewerker. Door de standaard conversaties hoeven we niet voor iedere gemeente vanaf scratch te beginnen en profiteren gemeenten van elkaars ervaringen. Uiteraard zijn er voldoende opties tot maatwerk en wordt de chatbot volledig aangepast op de lokale situatie. Lees meer over SAM Chatbots.

    Geïnspireerd? Deel dit bericht!

    Gerelateerde items

    Webinar: Veilig & betrouwbaar werken met OBI4wan

    Laat je bijpraten over onze maatregelen rondom dataveiligheid en krijg praktische tips hoe je zelf privacy en veiligheid...
    Lees verder Arrow right

    De kansen van media monitoring voor de zorg

    Hoe weet je wat er over je organisatie gezegd en geschreven wordt? Dit webinar staat in het teken van media monitoring v...
    Lees verder Arrow right

    De kracht van media monitoring

    Monitoren, rapportages maken, benchmarken en je reputatie in de gaten houden is heel eenvoudig. In deze webinar laten we...
    Lees verder Arrow right