De voordelen en uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal
•
Webcare
WhatsApp is vandaag de dag een van de belangrijkste kanalen voor online klantcontact. Met 2 miljard gebruikers in 180 landen kun je nagenoeg iedereen bereiken met dit populaire communicatiekanaal!
Ben jij benieuwd hoe andere organisaties WhatsApp gebruiken als servicekanaal? Wat zijn voor hun de voordelen en uitdagingen van het klantcontactkanaal?
Gerelateerde items
Webinar: Blije en betrokken klanten via WhatsApp en live chat
Digitaal contact met klanten is booming en de behoefte onder consumenten aan snelle, kwalitatieve en persoonlijke servic...
Lees verder
Hoe zet ik webcare effectief in met OBI Engage?
Tijdens dit webinar leren we je de fijne kneepjes van webcare beheer in OBI Engage. Binnen 90 minuten weet je precies wa...
Lees verder
De voordelen en uitdagingen van kanaalsturing
Bij veel organisaties neemt de druk op de servicedesk de laatste tijd enorm toe. Zit jij ook met de handen in het haar d...
Lees verder
