Hoe zet ik webcare effectief in met OBI Engage?

Dit webinar is interessant voor customer contact managers en servicemedewerkers die toegang hebben tot de OBI Engage omgeving. Iedereen die zo effectief mogelijk gebruik wil maken van de tool hopen we te inspireren. Zowel de basis als de nieuwste features, zoals Rule Based Working, komen uitgebreid aan bod.

Marcel Vergonet is dit jaar begonnen als Customer Success Manager, maar is zeker geen nieuw gezicht bij OBI4wan, sterker nog, hij werkt hier al zes jaar en kent als geen ander alle ins and outs van de oplossingen en de organisatie. Met zijn kennis en ervaring helpt hij jou graag verder in je online klantenservice, monitoring en content planning. Hij koppelt onze mogelijkheden aan jouw strategie en doelen, zodat onze producten succesvol kunnen worden ingezet en een bijdrage leveren aan jouw organisatie.