Hoe zet ik webcare effectief in met OBI Engage?

Webcare
Featured image

Tijdens dit webinar leren we je de fijne kneepjes van webcare beheer in OBI Engage. Binnen 90 minuten weet je precies wat de functionaliteiten van OBI Engage zijn en hoe je deze effectief inzet om jouw webcare strategie te optimaliseren. 

Voor wie is het webinar bedoeld?

Dit webinar is interessant voor customer contact managers en servicemedewerkers die toegang hebben tot de OBI Engage omgeving. Iedereen die zo effectief mogelijk gebruik wil maken van de tool hopen we te inspireren. Zowel de basis als de nieuwste features, zoals Rule Based Working, komen uitgebreid aan bod.

Over de spreker...

Marcel Vergonet is dit jaar begonnen als Customer Success Manager, maar is zeker geen nieuw gezicht bij OBI4wan, sterker nog, hij werkt hier al zes jaar en kent als geen ander alle ins and outs van de oplossingen en de organisatie. Met zijn kennis en ervaring helpt hij jou graag verder in je online klantenservice, monitoring en content planning. Hij koppelt onze mogelijkheden aan jouw strategie en doelen, zodat onze producten succesvol kunnen worden ingezet en een bijdrage leveren aan jouw organisatie.

Geïnspireerd? Deel dit bericht!

Gerelateerde items

De voordelen en uitdagingen van kanaalsturing

Bij veel organisaties neemt de druk op de servicedesk de laatste tijd enorm toe. Zit jij ook met de handen in het haar d...
Lees verder Arrow right

De voordelen en uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal

WhatsApp is vandaag de dag een van de belangrijkste kanalen voor online klantcontact. Met 2 miljard gebruikers in 180 la...
Lees verder Arrow right