Webinar: Blije en betrokken klanten via WhatsApp en live chat

Webcare
Featured image

Digitaal klantcontact is booming en de behoefte onder consumenten aan snelle, kwalitatieve en persoonlijke service blijft groeien. Desondanks blijkt dat nog niet iedere organisatie optimaal gebruikmaakt van alle mogelijkheden die digitale kanalen te bieden hebben. Snel, eenvoudig en goed contact zorgt voor blije en betrokken klanten. WhatsApp en live chat zijn hier heel geschikte kanalen voor.

Benieuwd wat de voordelen van WhatsApp en live chat zijn voor jouw organisatie? En hoe je deze kanelen inzet voor meer betrokken klanten? Collega Jasper Bierhof geeft je tips en adviezen voor de beste inzet van deze kanalen. Diverse succesvolle praktijkvoorbeelden komen voorbij en je ontdekt hoe je ervoor zorgt dat het toevoegen van ‘nieuwe kanalen’ geen complex project wordt. Een echte must-see als jij gaat voor blije en betrokken klanten. Na het webinar weet jij het antwoord op deze vragen:

  • Wat is WhatsApp for business en Live chat precies?
  • Wat zijn de verschillen?
  • Wat zijn de voordelen?
  • Én vooral wat zijn succesvolle praktijkvoorbeelden?

Wanneer?

Donderdag 9 maart 2023
11:00 – 11.45 uur

Meld je hier aan voor het webinar!
Geïnspireerd? Deel dit bericht!

Gerelateerde items

Hoe zet ik webcare effectief in met OBI Engage?

Tijdens dit webinar leren we je de fijne kneepjes van webcare beheer in OBI Engage. Binnen 90 minuten weet je precies wa...
Lees verder Arrow right

De voordelen en uitdagingen van kanaalsturing

Bij veel organisaties neemt de druk op de servicedesk de laatste tijd enorm toe. Zit jij ook met de handen in het haar d...
Lees verder Arrow right

De voordelen en uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal

WhatsApp is vandaag de dag een van de belangrijkste kanalen voor online klantcontact. Met 2 miljard gebruikers in 180 la...
Lees verder Arrow right