Inspirerende Webinars
Alle
Chatbots
Media monitoring
Reputatiemanagement
Webcare
Webinar: Blije en betrokken klanten via WhatsApp en live chat
Digitaal contact met klanten is booming en de behoefte onder consumenten aan snelle, kwalitatieve en persoonlijke service blijft groeien. Desondanks blijkt dat nog niet iedere organisaties optimaal gebruikmaakt van alle mogelijkheden die digitale kanalen te bieden hebben. Ontdek hoe jij met WhatsApp en live chat gaat voor blije en betrokken klanten.
Lees verder
Webinar: de Omgevingswet chatbot: wat is het en wat zijn de voordelen?
De nieuwe Omgevingswet vraagt veel van gemeenten. In dit webinar ontdek je hoe de Omgevingswet chatbot jouw inwoners en ...
Lees verder
Webinar: Veilig & betrouwbaar werken met OBI4wan
Laat je bijpraten over onze maatregelen rondom dataveiligheid en krijg praktische tips hoe je zelf privacy en veiligheid...
Lees verder
De kansen van media monitoring voor de zorg
Hoe weet je wat er over je organisatie gezegd en geschreven wordt? Dit webinar staat in het teken van media monitoring v...
Lees verder
De kracht van media monitoring
Monitoren, rapportages maken, benchmarken en je reputatie in de gaten houden is heel eenvoudig. In deze webinar laten we...
Lees verder
Het nut van chatbots in het onderwijs
Hoe kun je met een chatbot veelvoorkomende vragen van (toekomstige) studenten efficiënt afvangen? Deze webinar staat in...
Lees verder
Een blik op social media monitoring aan de hand van de oorlog in Oekraïne
Tijdens deze webinar laten we zien hoe je social media data monitort en analyseert aan de hand van relevante zoektermen....
Lees verder
Hoe zet ik webcare effectief in met OBI Engage?
Tijdens dit webinar leren we je de fijne kneepjes van webcare beheer in OBI Engage. Binnen 90 minuten weet je precies wa...
Lees verder
Blije klanten? Verhoog de customer engagement via messaging kanalen
Digitale klantenservice is booming en de behoefte onder consumenten aan snelle, kwalitatieve en persoonlijke service bli...
Lees verder
OBI4wan
Hoe deal je met nepnieuws?
Hoewel nepnieuws geen nieuw fenomeen is, kan het snelle en grote impact op je reputatie hebben. Hoe herken je het? Welke...
Lees verder
OBI4wan
Teamgeluk en effectiviteit
Alleen als werknemers gelukkig zijn met hun werk kunnen zij optimaal functioneren. De pandemie zorgde, mede door het rem...
Lees verder
De voordelen en uitdagingen van kanaalsturing
Bij veel organisaties neemt de druk op de servicedesk de laatste tijd enorm toe. Zit jij ook met de handen in het haar d...
Lees verder
Media analyses binnen het communicatieproces
Data is goud, dat weten we inmiddels allemaal. Maar hoe kun je het goud van jouw organisatie effectief mijnen? Judith va...
Lees verder
Krijg grip op jouw reputatie
Ben jij goed op de hoogte van alles wat er online gezegd wordt over jouw organisatie, merk, dienst of product? ‘Online...
Lees verder
De voordelen en uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal
WhatsApp is vandaag de dag een van de belangrijkste kanalen voor online klantcontact. Met 2 miljard gebruikers in 180 la...
Lees verder
Een succesvolle chatbot bouwen
De manier waarop wij online communiceren verschuift: van lezen en kijken naar het voeren van een dialoog. Dit alles is s...
Lees verder
Chatbot expert training #3
Tijdens deze sessie ga je aan de slag met het bouwen van jouw eerste eigen chatbot. Dit doen we in ons nieuwe chatbot pl...
Lees verder
Chatbot expert training #2
Na deze sessie weet jij precies hoe jij een chatbot project aanpakt. Van het vooronderzoek (data analyse) tot het schrij...
Lees verder
Chatbot Expert Training #1
In een reeks van 3 webinars krijg jij een gratis chatbot-stoomcursus, die antwoord geeft op al jouw vragen voor een succ...
Lees verder
