Glasses Lightbulb

Inspirerende Webinars

Alle
Webcare

Blije klanten? Verhoog de customer engagement via messaging kanalen

Digitale klantenservice is booming en de behoefte onder consumenten aan snelle, kwalitatieve en persoonlijke service blijft groeien. Desondanks blijkt dat nog niet iedere organisaties optimaal gebruikmaakt van alle mogelijkheden die digitale kanalen (zoals Messenger en Instagram Messaging) te bieden hebben.
Lees verder Arrow right
OBI4wan

Hoe deal je met nepnieuws?

Hoewel nepnieuws geen nieuw fenomeen is, kan het snelle en grote impact op je reputatie hebben. Hoe herken je het? Welke...
Lees verder Arrow right
OBI4wan

Teamgeluk en effectiviteit

Alleen als werknemers gelukkig zijn met hun werk kunnen zij optimaal functioneren. De pandemie zorgde, mede door het rem...
Lees verder Arrow right

De voordelen en uitdagingen van kanaalsturing

Bij veel organisaties neemt de druk op de servicedesk de laatste tijd enorm toe. Zit jij ook met de handen in het haar d...
Lees verder Arrow right

Media analyses binnen het communicatieproces

Data is goud, dat weten we inmiddels allemaal. Maar hoe kun je het goud van jouw organisatie effectief mijnen? Judith va...
Lees verder Arrow right

Back to School Webinar: Chatbot Expert Training #1

In een reeks van 3 webinars krijg jij een gratis chatbot-stoomcursus, die antwoord geeft op al jouw vragen voor een succ...
Lees verder Arrow right

Krijg grip op jouw reputatie

Ben jij goed op de hoogte van alles wat er online gezegd wordt over jouw organisatie, merk, dienst of product? ‘Online...
Lees verder Arrow right

Webinar: De voordelen en uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal

WhatsApp is vandaag de dag een van de belangrijkste kanalen voor online klantcontact. Met 2 miljard gebruikers in 180 la...
Lees verder Arrow right

Een succesvolle chatbot bouwen

De manier waarop wij online communiceren verschuift: van lezen en kijken naar het voeren van een dialoog. Dit alles is s...
Lees verder Arrow right

Chatbots voor gemeenten

Chatbots worden steeds vaker ingezet door gemeenten. Hoe kun je als gemeente een chatbot inzetten? Wat zijn de voordelen...
Lees verder Arrow right

Chatbot expert training #3

Tijdens deze sessie ga je aan de slag met het bouwen van jouw eerste eigen chatbot. Dit doen we in ons nieuwe chatbot pl...
Lees verder Arrow right

Chatbot expert training #2

Na deze sessie weet jij precies hoe jij een chatbot project aanpakt. Van het vooronderzoek (data analyse) tot het schrij...
Lees verder Arrow right

Chatbot expert training #1

In deze sessie ontdek je hoe een chatbot jouw service team ondersteunt en vertellen wij over de vijf eenvoudige stappen ...
Lees verder Arrow right