Verder kijken dan de mediawaarde, what’s next?

AMEC international summit OBI4wanTussen 14 en 16 juni 2016 nam OBI4wan deel aan de AMEC conferentie in Londen.  AMEC staat voor de Association for Measurement and Evaluation of Communication, en geldt als de leidende internationale branche organisatie als het gaat om de ontwikkeling van uniforme mondiale standaarden voor communicatie onderzoek. Het uiteindelijke doel van AMEC is de reële waarde van je communicatie en PR-activiteiten te kunnen bepalen. Wat levert het daadwerkelijk op en op welke manier heeft dit impact op je reputatie? Zo meet je betrouwbaar het effect van je communicatie en PR activiteiten: een stap verder kijken dan de mediawaarde.

Diezelfde brancheorganisatie met leden in meer dan 40 landen introduceerde een aantal jaren terug de Barcelona Principles 2.0 waarbij de effecten zoveel mogelijk worden gekoppeld aan de doelstellingen van de organisatie in plaats van niet bestaande PR-waarden.

PESO model: Paid, Earned, Shared en Owned

Al sinds de jaren 70 is er een discussie onder PR professionals over hoe media attentie en andere communicatie resultaten uit te drukken, en hoe deze te koppelen aan meetbare resultaten. Een vaak gehoord argument is dat de waarde van PR eigenlijk niet meetbaar is. Een traditionele en vaak voorkomende manier om PR activiteiten meetbaar te maken is doormiddel van AVEs (Advertising Value Equivalency’s). De AVE methode beoordeelt de waarde van een media bericht door het te wegen tegen de kosten van verwante advertentieruimte. Het in geld uitgedrukte cijfer is gebaseerd op de tariefkaart van de publicatie. Echter, hoewel een AVE score een indicatie geeft van de waarde van de uiting in de media, zegt het maar weinig over de tonaliteit van het artikel. Was het een positief of negatief bericht, welke boodschappen werden vermeld? En wat was het effect op de algemene reputatie van uw bedrijf of merk? AMEC, opgericht om deze en andere kwesties rondom meetbaarheid en communicatie op internationale schaal door te ontwikkelen en te verbeteren presenteerde in 2010 al de Barcelona Principles. Deze richtlijn stelde toen al dat AVEs niet de waarde van communicatie representeert en vormt de basis van het nieuwe geïntegreerde evaluatie model van AMEC.

Geïntegreerde Evaluatie Model voor Communicatie en PR

Tijdens de conferentie twee weken geleden presenteerde AMEC een nieuw geïntegreerd online framework dat het organisaties en PR professionals nu nog makkelijker maakt om de gewenste effecten van hun communicatie uit te voeren, meten en zonodig te verbeteren. Het framework is ontwikkeld op basis van het PESO model (Paid Media, Earned Media, Shared (Social) Media, and Owned Media) en legt de verbinding tussen Objectives, Inputs, Activity, Outputs, Outtakes, Outcomes en Impact.

Het model zelf toepassen in het AMEC framework

De online applicatie helpt organisaties en PR professionals niet alleen te bepalen welke activiteiten waar te plaatsen in het model. De website geeft ook ondersteunende documentatie zoals een taxonomie met voorbeelden welke activiteiten van je organisatie waaronder vallen. Mocht je bijvoorbeeld onzeker zijn wat er onder ‘outputs’ of ‘out-takes’ valt, dan lijdt de applicatie je door de verschillende stappen, en leer je waar deze activiteiten het beste onder vallen.

De toegevoegde waarde van deze nieuwe applicatie is dat het organisaties helpt om een programma te ontwikkelen dat meetbaar en resultaat gericht is. Als je op een van de kolommen klikt dan word je begeleid naar het interactieve gedeelte. Je begint met ‘objectives’ dan ‘outputs’ en na de verschillende zeven stappen klik je op submit. Het resultaat is een geïntegreerd communicatie plan dat gemakkelijk is uit te voeren en aan te passen wanneer nodig.

Lees ook: “Dit zeiden journalisten in het eerste kwartaal van 2016 over PR-bureaus

 

Recent Posts