9 ‘verborgen’ functies van bekende social media kanalen

9-verborgen-functies-van-bekende-social-media-kanalen

Social media kanalen als Twitter, Facebook, LinkedIn en Google+ herbergen een breed aanbod aan functies. Veel van deze mogelijkheden en functies zijn allang bekend bij het grote publiek, maar ik weet bijna zeker dat er een paar functies zijn die jij nog niet kent. Salesforce creëerde een mooie infographic met een uitgebreide samenvatting van verborgen functies. Kende jij ze allemaal al?

Twitter

Twitter biedt enorm veel mogelijkheden en functies. Het is dan ook niet zo gek als je niet met al deze functies bekend bent. Daarom geef ik je graag een overzicht van de functies die bij de meeste mensen niet bekend zijn.

Mute

De ‘mute’-optie binnen Twitter is een handige functie om te controleren wat je ziet in je timeline. De mute-optie kan handig zijn om tweets van personen of bedrijven op Twitter te filteren uit je tijdlijn zonder dat dit zichtbaar is voor deze accounts. Zo hoef je dit profiel dus niet direct te ontvolgen. Deze accounts kunnen jou nog wel privé berichten sturen en je ontvangt nog steeds mentions. Zo valt het bij dit profiel niet op dat je diegene ‘gemute’ hebt. Persoonlijk denk ik dat deze optie vanuit Twitter niet heel vaak wordt gebruikt maar dat het zeker wel een interessante optie is.

verborgen-functie-twitter-mute

Taggen in foto’s

Een zeer waardevolle maar bij velen onbekende functie binnen Twitter is het taggen van profielen in foto’s binnen tweets. Je kunt tot maximaal 10 profielen per foto taggen, wat waardevol kan zijn om mensen op de hoogte te brengen van een nieuw artikel, nieuwsberichten, nieuwe producten, evenementen of aankondigingen. Deze tags tellen niet mee in de 140 tekens die voor je tweet beschikbaar zijn en bespaart zo ruimte binnen je tweet om uitleg te geven over de daadwerkelijke inhoud.

verborgen-functie-twitter-taggen-van-foto-s

Embed je Slideshare presentaties binnen tweets

Natuurlijk, je kunt een Slideshare presentatie delen via Twitter, net als elke andere gewone link. Maar wist je dat je Slideshare presentaties ook gewoon binnen Twitter kunt bekijken?

Op deze manier hoef je Twitter niet te verlaten en kun je alle slides rustig bekijken. Dit komt omdat Twitter de presentatie automatisch ‘embed’. Deel je presentatie van Slideshare dus vooral via Twitter!

Facebook

Gezien de populariteit van Facebook zijn er nog maar weinig functionaliteiten die we niet kennen. Toch zijn er een aantal die wellicht wat zijn ondergesneeuwd, terwijl ze je ervaring met Facebook wel interessanter kunnen maken.

Link opslaan en later bekijken

Content, content en nog eens content. Online wordt er de hele dag content aangeboden. Je hebt echter niet elk moment van de dag zin of tijd om deze content te bekijken. Daarom heeft Facebook de optie ‘Link opslaan’ in het leven geroepen. Op deze manier kun je bijna alle content op Facebook later gemakkelijk teruglezen. Bijna alle content op Facebook kun je later teruglezen, behalve berichten met enkel tekst of foto’s. Handig toch?

verborgen-functie-facebook-bewaar-links

Onderhoud inkomende berichten op Facebook

Het is belangrijk dat je de berichten op je pagina goed in de gaten houdt. Andere Facebook-gebruikers kunnen je pagina taggen in een bericht waarna dit bericht wordt getoond in de sidebar op je zakelijke pagina. Dit moet je wel hebben aangevinkt in de instellingen.

Bekijk regelmatig deze berichten en doe er ook iets mee!

  • Verwijder spam van je pagina. Er zijn aardig wat profielen die spam plaatsen op Facebook-pagina’s om zo meer zichtbaarheid te krijgen. Je kunt dit makkelijk en direct verwijderen.
  • Op Twitter worden vaak vragen gesteld, maar Facebook wordt hier zeker ook voor gebruikt. Wanneer mensen hier een vraag over je product of dienst stellen kun je hier snel op reageren met gerichte webcare.
  • Ga in gesprek met geïnteresseerden. Als mensen een positieve- of negatieve recensie plaatsen óf bijvoorbeeld een leuke foto van zijn bezoek aan je winkel achterlaten op je Facebook-pagina, is het natuurlijk erg waardevol om hierop in te gaan. Blijf netjes, maar reageer altijd.
  • Tevreden klanten kunnen content delen via jouw pagina. Is een klant zó tevreden over zijn nieuwe product of is een partner tevreden over de samenwerking? Deel dit dan met de volgers van je pagina!

Uitgelichte pagina’s én pagina-eigenaren

Ken je de optie ‘Uitgelichte pagina’s kiezen’ al? Onder het tabje ‘Uitgelicht’ binnen ‘Instellingen’ kun je pagina’s uitlichten die je als pagina zijnde ook ‘geliked’ hebt. Op deze manier heb je controle over de pagina’s die daar getoond worden.

De volgende optie is een stuk minder bekend, maar zeker waardevol. Je kunt één of meerdere paginabeheerders uitlichten. Met deze functie laat je zien wie de mensen achter je pagina zijn. Let daarbij wel op dat dit de persoonlijke pagina’s van je medewerkers zijn.

vervorgen-functie-facebook-uitgelichte-pagina-s-en-pagina-eigenaren

Google+

Ook Google+ biedt een scala aan functies en mogelijkheden. De complexiteit van dit platform wordt vaak ook aangeduid als dé reden dat het niet van de grond afkomt qua gebruikersaantallen.

Deel je kringen

De kringen binnen Google+ zijn te vergelijken met de lijsten van Twitter. Door het indelen van je connecties binnen deze kringen houdt je overzicht over je connecties. Je kunt er ook voor kiezen om berichten of updates enkel met één of meerdere kringen te delen. Wat velen niet weten is dat je je eigen cirkels ook met anderen kunt delen. Heb je bijvoorbeeld interessante kringen op basis van verschillende branches? Deel deze met je collega’s om ze direct toegang te geven tot een compleet nieuwe doelgroep!

verborgen-functie-google-deel-je-kringen

LinkedIn

Het zakelijke social media netwerk LinkedIn biedt een wirwar van mogelijkheden. Om het overzichtelijk te houden is het belangrijk om op de hoogte te blijven van alle functies en mogelijkheden. Er zijn er genoeg! In de infographic worden er een aantal uitgelicht. De meest interessante deel ik hier met een uitleg.

Onderhoud je zakelijke relaties

Personen leren kennen en toevoegen op LinkedIn is één. Het uiteindelijk onderhouden van het contact is twee. Met de mogelijkheden binnen LinkedIn kun je gemakkelijk je relatie bijhouden. Je kunt o.a.:

  • Simpel en snel een reminder aan jezelf instellen. Moet je iemand terugbellen of mailen? Stel dan een reminder in voor over 1 dag, 1 week, 1 maand of zelfs herhalend. Handig als je het belangrijk vindt om op de hoogte te blijven van de verjaardag van je klant.
  • Hoe heb je elkaar ontmoet? Zo onthoud je waar en wanneer je iemand hebt ontmoet.
  • Voeg een tag toe. Is het een oud-klasgenoot, klant of een vriend? Door het toevoegen van een tag kun je ze makkelijk onderverdelen.
  • Voeg makkelijk een notitie toe. Wil je snel even de locatie van de afspraak noteren? Gebruik dan de notitie mogelijkheid binnen LinkedIn. Dit is enkel voor jou te zien!

Maar ook…

  • Toevoegen van contactinformatie. Voeg zijn telefoonnummer, website, adres en emailadres toe. Zo weet je in de toekomst makkelijk en snel hoe je diegene kunt bereiken.

verborgen-functie-linkedin-onderhoud-je-zakelijke-relaties

Exporteren connecties verdwenen

Het allerlaatste nieuws rondom LinkedIn is dat ze de optie ‘exporteren connecties’ stilletjes hebben verwijderd. Deze functie was waardevol om zo alle contactgegevens van je connecties overzichtelijk bij elkaar te hebben, ook buiten LinkedIn. Het is nog wel mogelijk om een archief van je data op te vragen, al kost dit tijd. Meer informatie hierover vind je via het blog van Maaike Gulden.

Waren dit alle verborgen functies? Vast niet!

Naast al deze extra verborgen functies binnen Facebook, Twitter, LinkedIn en Google+ zijn er natuurlijk nog veel meer functies. Deze functies zijn bedoeld om je ervaring met het platform handiger en makkelijker te maken. LinkedIn focust zich hier voornamelijk op de zakelijke aspecten, om zo het kanaal toegevoegde waarde te laten bieden als netwerk-, discussie- en kennisplatform. Ook Facebook en Twitter ontwikkelen steeds meer nieuwe functionaliteiten. Bekijk de infographic (via SocialTimes) voor een uitgebreide lijst met verborgen functionaliteiten.

Recommended Posts