Vacature Client Consultant

Vacature OBI Group/OBI4wan - Client Consultant

Voor de OBI Group BV zijn we op zoek naar een junior/medior Client Consultant. Jij beheert een eigen klantenportefeuille van ongeveer 100 klanten in uiteenlopende branches. Je bent het aanspreekpunt voor deze klanten en helpt hen bij het behalen van hun doelstellingen. Daarnaast zorg je door middel van trainingen en expertsessies dat klanten het maximale uit de OBI4wan oplossing halen. Tot slot luister je goed naar de behoefte van de klant en genereert aanvullende business met extra diensten.

We groeien hard bij OBI4wan. Vanuit het hoofdkantoor in Zaandam werkt een team van meer dan 50 young professionals voor 1000+ nationale en internationale merken. Om onze klanten nóg beter te ondersteunen met de inzet van webcare en media monitoring zijn we op zoek naar nieuw talent! Help jij onze internationale ambities waar te maken?

We zoeken iemand die goed om kan gaan met uiteenlopende type mensen. Je bent flexibel en je denkt in oplossingen in plaats van problemen. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is! Je vindt het leuk om veel op pad te zijn voor klantbezoeken of trainingen op locatie. Als je bij de klant zit identificeer en creëer je commerciële kansen en het werken met targets zie je dan ook als een uitdaging!

Functie eisen

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, enthousiast en je neemt initiatief richting je klanten.
  • Je bent service minded en je streeft naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
  • Je bent in staat zelfstandig te werken en te plannen.
  • Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Je hebt ervaring met het uitbouwen van klantrelaties in een software georiënteerde omgeving.
  • Ervaring met OBI4wan, social media monitoring of webcare is een plus!

Arbeidsvoorwaarden

  • 40-urige werkweek binnen een snelgroeiende organisatie, waarin iedereen streeft de beste van Europa te worden.
  • Een jonge en gezellige werkomgeving vol internationale mensen, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Elke dag samen lunchen, op de meeste vrijdagen een borrel en bij mooi weer, ijsjes!
  • Een pingpongtafel, een tafelvoetbaltafel en een felle strijd om de beste van het kantoor te worden in beide.
  • Ieder kwartaal een feest op locatie met de hele organisatie wanneer we ons target halen.

Over ons

Sinds de oprichting in 2011 helpt OBI4wan organisaties met een succesvolle inzet van media monitoring en online klantcontact. Met gebruiksvriendelijke softwareoplossingen en een team van experts ondersteunen wij organisaties met online- en offline media monitoring, webcare, chatbots en actiegerichte inzichten uit data.

Het is onze missie om de beste data gedreven all-in-one oplossingen en excellente service te bieden op het gebied van reputatiemanagement, customer engagement en AI. Ons team van experts helpt meer dan 1000 klanten wereldwijd met een optimale inzet van producten als OBI Brand Monitor, OBI Engage, OBI Bots en OBI Insights.

De samengang met Buzzcapture en OBILytics resulteerde in de bundeling van expertise en de mogelijkheid om onze klanten nóg beter te kunnen ondersteunen. Zo opereren en functioneren wij als één team van experts. We vertalen bijvoorbeeld inzichten uit data naar verbeteringen voor service en we benutten de kracht van chatbots voor een verhoogde klanttevredenheid binnen je doelgroep.

Locatie

Ons kantoor is gevestigd náást het centraal station van Zaandam. Kom je met de trein, dan ben je na een korte wandeling van 2,33 minuten op ons hoofdkwartier. Mocht je met de auto komen; we zijn gevestigd aan de Korte Hogendijk 2, erg goed bereikbaar vanaf de A7.

Interesse?

Ben je op zoek naar een uitdagende baan? Dan komen wij graag met jou in contact! Je kunt je CV met contactgegevens sturen aan Clariva Rijkland via clariva@obi4wan.com. Uiteraard kun je bij vragen over deze vacature ook even met ons bellen via 085 210 50 60.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Recommended Posts