Vacature Chatbot Developer

Ter uitbreiding van ons Insights team zijn we op zoek naar een Chatbot Developer. Als Chatbot Developer ben je samen met organisaties bezig om hun klantenservice toekomstbestendig te maken. Ben jij een analytisch denker? Dan is dit dé baan voor jou! Solliciteer direct bij één van de snelstgroeiende techbedrijven van Nederland. 

Functieomschrijving

Vanuit het hoofdkantoor in Zaandam werkt een team van meer dan 60 young professionals voor 1200+ nationale en internationale merken. Om onze klanten nóg beter te ondersteunen met het ontwikkelen van intelligente chatbots zoeken wij een Chatbot Developer die ons helpt onze internationale ambities waar te maken!

Als Chatbot Developer maak je onderdeel uit van onze Operations afdeling, die bestaat uit de andere Analisten, Client Consultants en Client Happiness Managers. Gezamenlijk staan wij grote organisaties bij en werken wij met mooie merken zoals HEMA, Kamer van Koophandel, Univé, Rabobank, ING, KPMG en Ziggo. Je zult je bezighouden met o.a. het volgende: 

  • Zelfstandig of gezamenlijk data analyses uitvoeren voor verschillende klanten in uiteenlopende sectoren, met zeer diverse vraagstukken als startpunt.
  • Schakelen met de klanten van OBI4wan rondom de briefing en de wensen, met een hoge klanttevredenheid als uiteindelijke doel.
  • Op basis van het OBI Bots platform chatbots ontwikkelen voor klanten.
  • Proactief oplossingen zoeken voor uitdagingen die klanten hebben op het gebied van hun klantenservice.
  • Contact onderhouden en schakelen met interne en externe stakeholders om zo een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met onderzoek en/of data analyse.
  • HBO/WO denk- en werkniveau.
  • Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van jouw projecten en zorgt dat alles van begin tot eind soepel verloopt.
  • Je kunt zelfstandig werken en out of the box denken om de wensen van de klant zo goed mogelijk te vertalen een succesvolle chatbot implementatie.
  • Analytisch aangelegd, met een ondernemende instelling en een affiniteit met technologie.
  • Eerdere ervaringen met chatbot oplossingen is geen vereiste, maar zeker een pré.
  • Je herkent je in onze kernwaarden: informeel/fun, expertise, ambitieus, innovatief en service-minded.
  • Vloeiend in Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

  • 40-urige werkweek binnen een award-winning organisatie, waarin iedereen streeft de beste van Europa te worden.
  • Een goed salaris op basis van ervaring.
  • MacBook voor zowel zakelijk als privé gebruik.
  • Een jonge en gezellige werkomgeving vol internationale mensen, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Elke dag verse lunch op kantoor, op de meeste vrijdagen een borrel in het Salescafé en bij mooi weer, ijsjes!
  • Een pingpongtafel, een tafelvoetbaltafel en een felle strijd om de beste van kantoor te worden in beide.
  • Ieder kwartaal een feest op locatie met de hele organisatie wanneer we ons target halen.

Over ons

Sinds de oprichting in 2011 helpt OBI4wan organisaties met een succesvolle inzet van media monitoring en online klantcontact. Met gebruiksvriendelijke softwareoplossingen en een team van experts ondersteunen wij organisaties met online- en offline media monitoring, webcare, chatbots en actiegerichte inzichten uit data.

Het is onze missie om de beste data gedreven all-in-one oplossingen en excellente service te bieden op het gebied van reputatiemanagement, customer engagement en AI. Ons team van experts helpt meer dan 1000 klanten wereldwijd met een optimale inzet van producten als OBI Brand Monitor, OBI Engage, OBI Bots en OBI Insights.

De samengang met Buzzcapture en OBILytics resulteerde in de bundeling van expertise en de mogelijkheid om onze klanten nóg beter te kunnen ondersteunen. Zo opereren en functioneren wij als één team van experts. We vertalen bijvoorbeeld inzichten uit data naar verbeteringen voor service en we benutten de kracht van chatbots voor een verhoogde klanttevredenheid binnen je doelgroep.

Locatie

Ons kantoor is gevestigd náást het centraal station van Zaandam. Kom je met de trein, dan ben je na een korte wandeling van 2,33 minuten op ons hoofdkwartier. Mocht je met de auto komen; we zijn gevestigd aan de Korte Hogendijk 2, erg goed bereikbaar vanaf de A7.

Interesse?

Ben je op zoek naar een uitdagende baan? Dan komen wij graag met jou in contact! Je kunt je CV met contactgegevens sturen aan Clariva Rijkland via clariva@obi4wan.com. Uiteraard kun je bij vragen over deze vacature ook even met ons bellen via 085 210 50 60. Heb je jouw CV niet bij de hand? Geen probleem! Laat hieronder je gegevens achter en wij nemen contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Recommended Posts