Vacature Accountmanager

Hoe zorg jij voor engaged customers? In de rol als Accountmanager ben je lid van een klantgedreven, commercieel team en ligt jouw focus op je werkzaamheden als strategisch partner voor de ongeveer 60 uiteenlopende klanten in jouw portefeuille. Een rol waarin je je hard maakt om de klanten te helpen bij het realiseren van hun doelen en dagelijks met ze schakelt om hun uitdagingen, doelen en KPI’s te bespreken. Ben jij op zoek naar een commerciële functie waarbij de klant centraal staat? Solliciteer dan snel!

Zo ziet je dag er uit…

Na een korte conference call met het team stap jij in Utrecht bij de klant naar binnen voor een afspraak met de Online Reputatie Adviseur; eens per kwartaal komen jullie bij elkaar om de samenwerking te bespreken, maar ook om vooruit te blikken en te horen waar zij mee bezig zijn. Wederom onderweg bel je een aantal klanten terug die vragen had over de OBI Brand Monitor en/of een openstaande offerte. Je schakelt nog even kort met Support over een aantal inhoudelijke productvragen en parkeert ondertussen bij het Ministerie in Den Haag waar je een training zult geven aan 6 woordvoerders.

Dit ben jij…
Energiek, (data)gedreven en communicatief sterk genoeg om het dagelijks contact met (corporate) communicatie-, PR- en online reputatie professionals te onderhouden. Je hebt ruime ervaring met het uitbouwen van klantrelaties in een software georiënteerde werkomgeving en begrijpt als geen ander hoe de oplossingen van OBI4wan het beste aangeboden kunnen worden. Je gaat graag op pad om het gesprek aan te gaan met verschillende klanten en weet door goed te luisteren precies hoe je ze kan ondersteunen om hun doelstellingen te behalen.

Verder hebben we ook nog een paar functie eisen:

  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, enthousiasme en de wil om initiatief te nemen richting jouw klanten.
  • Aantoonbare ervaring/kennis op het gebied van communicatie, PR, online reputatiemanagement en/of social media.
  • Een service-minded instelling en het streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
  • Een HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Wij bieden jou…

  • Je hebt enige ervaring in een klantgerichte functie (klantenservice, sales, hospitality);
  • Je bent sociaal en kunt tussen verschillende niveaus schakelen;
  • Je bent bereid je uiterste best te doen om de klant voorop te stellen en zo goed mogelijk te adviseren;De klant staat voorop en je doet dan ook je uiterste best om de klant zo goed mogelijk verder te helpen en te adviseren; 
  • Je hebt affiniteit met Development;
  • Je vindt het leuk om voor een (middel)grote groep een training te geven;
  • Je kunt goed luisteren en doorvragen om zo te achterhalen wat de doelstelling van de klant is;

Over ons

Vanuit het hoofdkantoor in Zaandam werkt een team van meer dan 60 enthousiaste experts voor 1000+ nationale en internationale merken. Wij maken de beste data gedreven software oplossingen op het gebied van reputatiemanagement en media monitoring, webcare en chatbots. Wij gaan altijd voor het beste resultaat voor onze klanten als bol.com, RTL Nederland, KWF Kankerbestrijding, ING en nog veel meer.

Je komt te werken in een team met gezellige en ambitieuze collega’s. We hebben een informele cultuur waar succes gevierd wordt en optimaal ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling!

Locatie

Ons kantoor is gevestigd náást het centraal station van Zaandam. Kom je met de trein, dan ben je na een korte wandeling van 2,33 minuten op ons hoofdkwartier. Mocht je met de auto komen; we zijn gevestigd aan de Korte Hogendijk 2, erg goed bereikbaar vanaf de A7.

Interesse?

Ben je op zoek naar een uitdagende baan? Dan komen wij graag met jou in contact! Je kunt je CV met contactgegevens sturen aan Clariva Rijkland via clariva@obi4wan.com. Uiteraard kun je bij vragen over deze vacature ook even met ons bellen via 085 210 50 60.

Heb je jouw CV niet bij de hand? Geen probleem! Laat hieronder je gegevens achter en wij nemen contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Recommended Posts