Uitvaarten online meer besproken in begin van het jaar

uitvaarten OBI4wanOp online en social media wordt lief en leed gedeeld. Ook over overlijden wordt veel gesproken en wanneer je deze data analyseert, levert dit interessante insights op: Wanneer praten we over uitvaarten? Welke thema’s zijn belangrijk en welke uitvaartverzekeraars worden genoemd?

Uitvaart veel besproken in eerste maanden van 2015

OBI4wan slaat alle online en social media berichten op en maakt deze snel doorzoekbaar in haar monitoringtool. In een volumegrafiek is te zien dat in de eerste vier maanden van 2015 veel meer over uitvaarten en begrafenissen is gesproken dan in de rest van het jaar:

online uitvaart buzz

Relatief veel buzz op zaterdag

Bij vrijwel ieder onderwerp daalt de buzz in het weekend. Op zaterdag en zondag wordt bijna 20% minder online gedeeld dan op een doordeweekse dag. Voor uitvaarten geldt dit echter niet. Hier is te zien dat er op vrijdag het meest over een begrafenis of uitvaart wordt gesproken, maar dat er geen groot verschil is te zien met bijvoorbeeld de zaterdag:

Schermafbeelding 2016-04-03 om 09.48.22

Deze social mediadata kunnen je eigen data verrijken om inzicht te krijgen in de momenten dat mensen gedurende een jaar praten over overlijden.

Belangrijke topics uitvaart

Doordat er bijna 200.000 berichten per jaar geplaatst worden over uitvaarten kun je ook analyseren welke onderwerpen (topics) mensen vaak noemen als het over dit topic gaat. Relatief veel berichten gaan over het ‘regelen’ van de uitvaart. Ook over de kosten en de verzekering komen veel berichten binnen als er online iets over een uitvaart of verzekering wordt gezegd. Ook valt op dat reclames veel besproken worden, mensen laten online graag weten dat ze nog lang niet aan een uitvaart toe zijn en toch allerlei reclames te zien krijgen:

Schermafbeelding 2016-04-03 om 08.33.33

Yarden, Monuta en Dela zorgen voor meeste Buzz

Drie grote uitvaartverzekeringen zorgen voor de meeste online buzz. In 2015 werden Yarden, Monuta en Dela het meest besproken in combinatie met woorden rond het thema uitvaart:

Schermafbeelding 2016-04-03 om 08.44.14

Steeds meer doden op social media

Social media is nog relatief jong, maar er komen steeds meer gebruikers van social media te overlijden. Binnen de uitvaartbranche is de nalatenschap van social media een steeds belangrijker onderwerp. Wat wil je dat er met je social media kanalen gebeurt? Omdat OBI4wan alle berichten kan terugzoeken die op social media zijn geplaatst, is het ook voor analisten een interessant onderwerp. Eind 2015 werd ik uitgenodigd bij Omroep Max om over dit onderwerp te praten en schreven we een stappenplan wat je kunt doen bij overlijden:

Schermafbeelding-2015-09-25-om-23.48.45-1024x576

Begin dit jaar werd aangekondigd dat er in 2098 meer dode dan levende Facebook gebruikers zijn, NRC checkte deze stelling:

Schermafbeelding 2016-04-04 om 09.26.07

Voor uitvaartverzekeringen kan het interessant zijn te kijken naar het aanbieden van een social media nalatenschap op basis van data.

(foto: MudflapDC / Flickr CC)

 

Recent Posts