True or False: KitKat is het meest populaire chocolade merk van Nestlé op social media.

kitkat-true-or-false

Om meer bewustwording rondom reputatiemanagement en social media data te kweken lanceert OBI4wan de true or false -reeks. Elke keer een statement gebaseerd op de actualiteit of gerelateerd aan de reputatie van een merk.

Hoe vaak wordt er bijvoorbeeld gesproken over maatschappelijke kwesties als het homohuwelijk, of voor en tegenstanders van euthanasie, hoe vaak wordt een merk geassocieerd met slechte service, kwaliteit, vergiftiging of zelfs de dood? Blijf altijd up-to-date over merken in jouw branche.   

TRUE OR FALSE? > KitKat is het meest populaire chocolademerk van Nestlé op social media.

True! Kitkat is inderdaad het meest populaire chocolademerk van Nestlé. Sinds het begin van dit jaar is het merk ruim drieduizend keer genoemd op social media. De meeste buzz omtrent Kitkat heeft te maken met een tweet van Amnesty International Nederland in mei. Daarin worden verschillende merken opgeroepen tot het gebruik van duurzame palmolie.

Nestle kitkat buzzcaoture

In dit artikel

  • Pasen en fairtrade zijn populaire onderwerpen.
  • Wat kunnen we leren van andere merken op social media? Tony’s PR-stunt.
  • Hoe werkt de Brand Monitor?

Pasen en fairtrade zijn populaire onderwerpen.

Chocolade. Misschien wel de populairste zoete versnapering van de wereld. Ook op social media kan die populariteit natuurlijk niet achterblijven. Sinds het begin van dit jaar verschenen er ruim vijftigduizend berichten met de hashtag #chocolate en vooral op Instagram wordt de hashtag veel gebruikt.

Vooral rond Pasen zijn de verschillende chocolade merken erg populair. Zo zien we dat Kinder Chocolade in combinatie met Pasen veruit het meest genoemd wordt en ook in de periode erna wordt het merk het meest geassocieerd met Pasen.

chocolade en pasen buzzcapture

Fairtrade is ook een trending topic. Fairtrade chocolade wordt steeds belangrijker voor de consument en op social media is het een veelbesproken onderwerp. Merken die veel genoemd worden in combinatie met fairtrade zijn Tony’s Chocolonely en Nestle.

Wat kunnen we leren van andere merken op social media? Tony’s PR-stunt.

Afgelopen week kwam het nieuws naar buiten dat Tony’s Chocolonely naar de beurs zou gaan. Verschillende media doen verslag van het nieuws. Al snel blijkt er een luchtje te zitten aan het bericht van Tony’s. Hoewel het fair trade chocolade merk blijft volhouden, hebben steeds meer mensen hun twijfels.

Aan het einde van de dag komt de aap uit de mouw en blijkt dat het een PR-stunt is. Tony’s opent een winkel in de Beurs van Berlage en wil grote chocolade merken als Ferrero Rocher en Mars bereiken om de handel in chocolade slaafvrij te maken. Met dit filmpje maakten zij bekend dat het om een hoax gaat.

Uit de OBI Brand Monitor van OBI4wan blijkt dat vooral journalisten op social media hier woedend over zijn. Zij vinden dat zij zijn voorgelogen en dat deze actie de geloofwaardigheid van het merk aantast. In dit artikel op de website van MarketingFacts wordt het zelfs gecategoriseerd als “fake news”. Redacties zijn bewust op het verkeerde been gezet om aandacht te genereren, zeggen verschillende journalisten.

In een situatie als deze kan de OBI Brand Monitor een grote aanwinst zijn. De tool biedt de mogelijkheid om op sentiment te monitoren. Zo kan Tony’s Chocolonely’s management real-time zien hoe er op de PR-stunt gereageerd wordt en bijsturen waar nodig. Ook is het mogelijk om met de OBI Brand Monitor de mogelijkheid om specifieke journalisten te monitoren. Daarmee kun je de precieze buzz rondom je merk goed in de gaten houden.

tony's en journalisten buzzcapture

Hoe werkt de OBI Brand Monitor?

OBI4wan’s OBI Brand Monitor is een unieke tool die realtime inzichten geeft in de verschillende online en offline media. Deze all-in-one tool geeft de mogelijkheid om gemakkelijk onderwerpen met betrekking tot een organisatie te monitoren en te rapporteren.

Daarnaast is het mogelijk om het volume en het bereik te meten van de berichtgeving en kunnen er sms alerts worden ingesteld voor bepaalde onderwerpen die invloed kunnen hebben op de reputatie van een organisatie.

Ook is het mogelijk om alle informatie uit de OBI Brand Monitor is gemakkelijk te delen met collega’s door middel van persoonlijke narrowcasts. Dit zijn monitors waarop realtime data wordt geprojecteerd met betrekking tot een onderwerp. Bijvoorbeeld het sentiment omtrent een merk.

Recommended Posts