TRAINING

Social media beleid

Leer je social media op strategische wijze in te zetten voor jouw organisatie met deze training. Tijdens de social media beleid training bepalen we samen in één dagdeel hoe social media voor jouw organisatie wordt ingezet. Aan de hand van een 9 bouwstenen krijg je inzicht in waar men rekening mee moet houden bij het verlenen van webcare:

  1. Doelen bepalen van webcare – vertalen naar kpi’s
  2. Met welke platformen gaan we het doen
  3. Waar reageren we wel of niet op
  4. Welke workflow hanteren wij
  5. Welke definities moeten we bepalen
  6. Stappenplannen maken bij twijfel, escalatie en crisis
  7. Met welke stakeholder houden we rekening
  8. Welke Tone of Voice gebruiken we
  9. Welke richtlijnen zijn er voor medewerkers

We geven tijdens de training direct invulling aan de 9 bouwstenen. Zo is er na de training onder andere bepaald op welke kanalen je gaat inzetten, op welke tijden, op welke berichten je gaat reageren en wat de workflow is wanneer er een bericht binnenkomt.

Benieuwd naar de mogelijkheden van een training op maat voor jouw organisatie? Laat hiernaast jouw gegevens achter, zodat we zo snel mogelijk contact met je kunnen opnemen!

Vul hier je gegevens in en we nemen snel contact met je op over jouw social media beleid training!