Ronde tafel: De kansen en mogelijkheden van chatbots voor woningcorporaties – 13 oktober

Ronde tafel
Featured image

Herken je dit? Het klantcontactcentrum krijgt vele routinevragen die ze op dagelijkse basis moeten beantwoorden, de telefonische wachttijden lopen soms hoog op en het liefst laat je huurders en woningzoekenden zoveel mogelijk zaken zelf regelen. In deze digitale interactieve sessie, exclusief voor woningcorporaties, gaan we met elkaar in gesprek over de kansen en mogelijkheden van chatbots.

De volgende zaken komen aan bod:

  • Wat voor type chatbot is interessant voor woningcorporaties?
  • Welke vragen of processen kunnen door een chatbot worden afgehandeld?
  • Wat zijn de grootste uitdagingen bij het starten met een chatbot?
  • Hoe zorg je dat robotisering niet ten koste gaat van klanttevredenheid?
  • We gaan met elkaar het gesprek aan, onder begeleiding van Jasper Bierhof en Raymond Pijpaert. Samen met de deelnemers van de sessie bepalen we de inhoud. Zo hopen we met elkaar tot nieuwe inzichten en ideeën te komen.

    Praktische details:

    Datum: donderdag 13 oktober 2022
    Tijd: 11.00 – 12.00 uur
    Prijs: Gratis

    Meld je hieronder aan!

    Geïnspireerd? Deel dit bericht!

    Gerelateerde items

    Privé: Ronde tafel public: Mediamonitoring en AVG-regels – 16 november

    Ben je benieuwd met welke privacy wet- en regelgeving je te maken hebt voor je social media monitoring?
    Lees verder Arrow right

    Privé: Ronde tafel public: De optimale klantreis – 30 november

    Met de komst van steeds meer kanalen is een omnichannel kanaalstrategie niet meer weg te denken. Hoe bied je inwoners en...
    Lees verder Arrow right

    Training: Analysebasis / opfristraining

    • 2 uur
    • Incompany/Online
    • Maximaal 8 deelnemers
    Lees verder Arrow right