Sinds kort is het mogelijk voor gemeenten om de WhatsApp Business API te gebruiken. En dat is fijn! Geen geklungel meer met mobieltjes die doorgegeven moeten worden, overdrachtsdocumenten die [...]

Als je als organisatie actief bent met webcare, dan heb je zakelijk WhatsApp waarschijnlijk al in gebruik óf het staat hoog op je verlanglijstje! WhatsApp biedt enorm veel voordelen voor zowel [...]

Sinds messaging apps zoals Facebook Messenger, Twitter en WhatsApp massaal gebruikt worden, is appcare als servicekanaal niet meer weg te denken bij organisaties. Hoe zet je appcare succesvol in, [...]

De messenger service WhatsApp heeft de afgelopen jaren een enorme toename van het aantal gebruikers gekend. Voor veel mensen is de app een integraal onderdeel van ons dagelijks leven geworden. We [...]

Zoals je wellicht al gehoord hebt, heeft WhatsApp een officiële API gelanceerd: de WhatsApp Business API. Dit maakt het mogelijk om wereldwijd contact te onderhouden met klanten, prospects en relaties.

WhatsApp is ongekend populair. Niet alleen onder 9,4 miljoen Nederlanders, maar ook bij organisaties waar het steeds vaker ingezet wordt als kanaal voor klantcontact, noem het webcare of appcare. [...]