OBI4wan start veelbelovend onderzoek naar Conversational Human Voice met Tilburg University en de Vrije Universiteit Amsterdam

Tone of voice: hoe ver kun je gaan met webcare reacties?

We klagen en vragen wat af op social media, messaging en reviewsites. Webcare behoudt hiermee een belangrijke rol binnen organisaties. Maar welke toon hou je aan tegenover jouw (potentiële) [...]