Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018

De jaren dat we social media ‘erbij doen’ binnen organisaties liggen ver achter ons. Social media en social messaging hebben een hoop veranderd in de wereld van communicatie en klantcontact en [...]

#CConnected: inspirerende sessies door IKEA, bol.com, Hartstichting en meer…

Op 10 oktober 2017 vond Cleverly Connected (#CConnected), een evenement voor en door klanten en relaties van OBI4wan, OBILytics en Buzzcapture, plaats in Media Plaza in Utrecht. In totaal kwamen [...]

Meten is weten, maar weet ook wat je meet

Social media draait lang niet alleen om het zenden van je boodschappen, maar vooral om online luisteren naar je doelgroep. We zeggen altijd: meten is weten, maar weet je ook wat je meet? Hoe [...]

Verbeter je reputatie met deze 5 tips voor media monitoring

De (online) reputatie van een organisatie wordt bepaald door klantgerichtheid, de communicatie, de kwaliteit van de dienst of het product en de maatschappelijke verantwoordelijkheid die een [...]