Organisaties kunnen tegenwoordig niet meer zonder online klantcontact. Co-creatie en crowdservice worden steeds meer geïntegreerd in het beleid van organisaties en in de wijze waarop er met [...]

Messaging is niet meer weg te denken als we kijken naar het bieden van online service. Hoe ontwikkelen messaging platformen zich steeds meer voor zakelijk gebruik en waar liggen de kansen en [...]

Op 9 en 10 april vindt de zevende editie van de Internet of Things Days Rotterdam plaats en OBI4wan is aanwezig als partner. Dit tweedaagse seminar staat in het teken van de manier waarop [...]

Veelbesproken, bejubeld en bekritiseerd. Hoe dan ook, chatbots zijn the next big thing. Bij bol.com handelt Billie inmiddels zo’n twee miljoen gesprekken met klanten af, meer dan alle [...]

Op 24 en 25 januari is OBI4wan opnieuw aanwezig als partner bij de Webwinkel Vakdagen. Tijdens hét e-commerce van de Benelux laten 11.000 bezoekers zich inspireren over thema’s als customer [...]

Fotocredits: Sharman Images Persoonlijk contact met onze klant staat voorop in deze tijd van digitalisering. Door middel van messaging weten veel organisaties de drempel tot contact voor hun [...]

Het gebruik van messaging apps is sinds 2016 het socialmediagebruik overstegen. Hiermee is messaging niet meer weg te denken uit ons medialandschap, óók niet voor zakelijk gebruik als webcare. [...]

We hebben er sinds de start van NosCura veel vragen over gekregen: Wanneer is er een educatielicentie van OBI4wan beschikbaar voor studenten en onderzoekers van onderwijsinstellingen? Goed [...]

Op 20 april vindt PR is Key plaats in B Amsterdam. Tijdens dit kennisevent voor Public Relations levert OBI4wan haar kennis over de toegevoegde waarde van online data voor PR. Wil jij er ook bij [...]