5 vragen aan… Evelyn Bartels en Joyce Sint Nicolaas van MSLGROUP

Elke maand stel ik 5 vragen over (social) media monitoring aan experts op het gebied van communicatie en reputatiemanagement. Deze maand: Evelyn Bartels, Junior Advisor & Project Manager en [...]

Alexander de Ruiter: “Webcare is volwassen geworden”

Messaging zet momenteel de klantcommunicatie op z’n kop, terwijl chatbots op hun beurt de ‘next big thing’ zijn. Veranderingen om te vrezen? Integendeel, verzekert OBI4wan-CEO Alexander de [...]