Meten is weten, maar weet ook wat je meet

Social media draait lang niet alleen om het zenden van je boodschappen, maar vooral om online luisteren naar je doelgroep. We zeggen altijd: meten is weten, maar weet je ook wat je meet? Hoe [...]

OBI4wan integreert nieuwe engagement data van Twitter

Trots! OBI4wan integreert de Gnip Engagement API waarmee organisaties inzicht krijgen in het werkelijke bereik en engagement van hun tweets. Gnip, Twitter’s enterprise API platform provider, [...]

De voorspellende kracht van online data

Een voorspelling doen van het belverkeer om de bezetting van je klantcontactcentrum te optimaliseren, gebeurt al jaren. Maar ook op basis van online data kunnen voorspellingen worden gedaan, [...]