Webcare is dynamisch en het contact met jouw klanten verloopt elke dag anders. De vragen die klanten stellen verschillen per organisatie en het takenpakket van servicemedewerkers ook. Soms zijn [...]

Vanaf het moment dat jij voor het eerste kennismaakt met je klant, bouw je een relatie op. Een relatie die je kunt versterken door waarde te bieden op elk moment in de klantreis. Maar hoe doe je [...]