5 vragen aan: Sander Kouwenhoven, Manager Customer Service BCC

Sander is Manager Customer Service bij BCC en bruist van het enthousiasme als hij vertelt over zijn webcare team dat letterlijk in de winkel is gevestigd. Het experiment werpt z’n vruchten af; [...]

5 vragen aan: Paul de Vries, Social Media Manager Decathlon

Paul de Vries is Social Media Manager bij Decathlon. We spraken hem over zijn ervaring met chatbots en de toepassing van OBI Engage binnen het webcare team. In de 3 jaar dat hij bij Decathlon [...]

5 vragen aan… Ronald Gerrits – HEMA

Om een beter inzicht te krijgen in de mogelijkheden op het gebied van webcare, reputatiemanagement, chatbots en insights, stellen we elke maand 5 vragen aan experts op dit gebied. In deze editie [...]

5 Vragen aan… Wouter Reijm – Goud Uberconnected

Om een beter inzicht te krijgen in de mogelijkheden op het gebied van webcare, reputatiemanagement, chatbots en insights, stellen we elke maand 5 vragen aan experts op dit gebied. In deze editie [...]

5 vragen aan Edwin Bas, Industry Lead Health bij GfK

“De farmaceutische sector is altijd in beweging. Daarnaast wordt de industrie nauwlettend in de gaten gehouden door overheden, journalisten en andere stakeholders. Het is dus voor farmaceuten [...]