SUCCESVERHAAL

TU Delft: webcare voor en door studenten

Met een groeiend aantal studenten en een wereldwijde toestroom van vragen, kwam de Technische Universiteit Delft voor een uitdaging te staan. Mede hierdoor heeft bij de TU Delft heeft webcare een enorme professionalisering doorgemaakt. Als een van de eerste universiteiten werken zij met een team van studenten.

Hoe doen zij dat? En hoe dragen kanalen als onder andere WhatsApp bij aan een betere dienstverlening aan (toekomstige) studenten en hun ouders? Wij spraken met Koen van Limbergen, student Construction Management Engineering en betrokken bij de webcare van de TU Delft, over de kracht en het belang van webcare voor en door studenten.

Benieuwd naar het hele succesverhaal van de TU Delft? Download hem dan direct!

Vul hier je gegevens in en ontvang direct het succesverhaal