8 tips voor efficiënte social media publishing

Daniella • 5 minuten leestijd • 02/09/2022
Social media, Webcare
Featured image

Met 4,6 miljard gebruikers van sociale media wereldwijd in 2022, bieden sociale netwerken unieke mogelijkheden om producten en diensten te promoten en met consumenten in contact te komen. In dit blog hebben we 8 tips voor je om het publiceren via social media soepel te laten verlopen.

De meeste organisaties hebben social media marketing tot een integraal onderdeel van hun marketingmix gemaakt. Wil je relevant blijven en je onderscheiden van andere organisaties, publiceer je content dan regelmatig – in sommige gevallen zelfs meerdere keren per dag – op verschillende social media platformen. Dit is een uitdagende taak die veel tijd en energie kan kosten als een goede strategie ontbreekt.

1. Definieer rollen

Of je nu een heel social media team hebt of niet, het is handig om rollen te definiëren. Wie komt met content ideeën, wie beheert de content kalender, wie maakt de content en wie is verantwoordelijk voor het plannen en publiceren van de social media berichten op de verschillende netwerken? Denk ook na wie binnen de organisatie nog meer toegang nodig heeft tot de content kalender. Zo moet het webcare team bijvoorbeeld ook geïnformeerd worden over wat er gepubliceerd wordt, om voorbereid te zijn op eventuele vragen of reacties op de inhoud.

2. Creëer een workflow

Zodra je de rollen hebt gedefinieerd, is de volgende stap het opzetten van een workflow die het proces beschrijft van het maken, bewerken en goedkeuren tot het plannen en publiceren van de inhoud. Een goede workflow zorgt ervoor dat je een constante stroom van content hebt voor publicatie op social media.

3. Plan je content vooruit

Door je social media kalender ruim van tevoren te plannen, zorgt je ervoor dat je berichten van hoge kwaliteit zijn en in lijn met de algemene strategie. Zo heb je voortdurend waardevolle content in de aanbieding en heb je geen gaten of mis je belangrijke zakelijke data zoals de lancering van een product, evenementen en vakanties.

4. Laat ruimte open voor spontaniteit

Het is goed om vooruit te plannen, maar bedenk ook dat social media belangrijk zijn voor verspreiding van wat er nu gebeurt. Spontane posts over dingen die op dit moment plaatsvinden kunnen een hoop engagement creëren, dus laat hier ruimte voor over in je social media planning. Haak in op een relevante gebeurtenis en laat zien dat je up-to-date bent over wat er speelt rondom je organisatie. Zorg ervoor dat je openstaat voor interactie op dit soort momenten.

5. Gebruik een social media publishing tool

Vergeet niet hoeveel tijd het kost om elke dag op elk platform handmatig content in te plannen op een bepaald tijdstip. Met het groeiende aantal social media platformen wordt dit al snel een fulltime baan. Een publishing tool helpt je om de efficiëntieslag te maken voor het inplannen van jouw social media content via één platform. Dit bespaart niet alleen heel veel tijd, maar zorgt er ook voor dat je kunt inplannen op elk gewenst moment, bijvoorbeeld na sluitingstijd of op leuke inhaakmomenten. Meer weten over het gebruiken van passende inhaakmomenten voor jouw social post? Download dan ook onze inhaakkalender!

6. Hou je geplande content in de gaten

Zorg ervoor dat je de geplande content in de gaten houdt en dit aanpast of verwijdert waar nodig. Er zijn scenario’s denkbaar waarin geplande content plotseling ongepast of verkeerd geïnterpreteerd wordt. Bijvoorbeeld tijdens een crisis, bijvoorbeeld door een schandaal rondom jouw producten of een ingrijpende gebeurtenis zoals een ramp. Je wilt natuurlijk niet die organisatie zijn die op 4 mei tussen 20.00 en 20.02, tijdens de Dodenherdenking, geplande content publiceert. Nog steeds gaat er elk jaar wel een organisatie de mist in, wat voor veel negatieve reacties zorgt.

Meer weten over crisis management? Lees het in ons laatste artikel.

7. Vergeet niet om de interactie aan te gaan

Je hebt je strategie en workflow voor jouw social media publishing uitgewerkt en je hebt genoeg content om te delen met je publiek. Fijn! Maar het werk stopt daar niet. Op het moment dat je content de wereld in stuurt, is het ook de bedoeling dat je de reacties hierop opvolgt. Het is belangrijk om contact te houden en eventueel proactief te reageren op jouw doelgroep. Social media is, in tegenstelling tot wat veel organisaties denken, nog steeds tweerichtingsverkeer. Bouw zorgvuldig aan je community en laat de kansen niet onbenut!

8. Analyseer je gepubliceerde content

Social media analytics helpen je om erachter te komen hoe jouw posts presteren op de verschillende kanalen. Door verschillende formats uit te proberen leer je welke content geschikt is voor welk kanaal. Misschien kom je erachter dat je infographics het goed doen op LinkedIn, terwijl GIFs en video’s juist populair zijn op Facebook. Elk kanaal heeft zijn eigen kenmerken en natuurlijk doelgroep. Weet waar je content goed werkt helpt je om de kracht van elk kanaal te benutten.

Meer weten over de mogelijkheden van Spotler Engage?

Wil je meer informatie over social media publishing en analytics of ben je benieuwd naar de oplossingen van Spotler Engage voor jouw organisatie? Vraag dan een gratis demo aan!

Gratis demo!
Geïnspireerd? Deel dit bericht!
Daniella Griffioen
Als Allround Marketeer bij Spotler Engage uit ik dagelijks mijn creativiteit in online content. Van blogs, nieuwsbrieven, social media en events gaat mijn hart sneller kloppen. Met mijn artikelen over webcare, chatbots en reputatiemanagement probeer ik elke dag organisaties en klanten te inspireren.

Gerelateerde items

Spotler Engage • 5 minuten leestijd • 15/01/2024

Zo ga je via WhatsApp zelf het gesprek aan!

WhatsApp is al jaren een van de meest laagdrempelige en populaire manieren om met doelgroepen snel en direct te communic...
Lees verder Arrow right
Spotler Engage • 7 minuten leestijd • 12/11/2023

Hoe richt ik mijn klantenservice in? Een complete handleiding!

Herken je dit scenario? Jouw product is top-of-the-line en je hanteert marktconforme prijzen, maar toch blijven de klant...
Lees verder Arrow right
Spotler Engage • 4 minuten leestijd • 15/08/2023

Omnichannel, chatbots en monitoring belangrijkste voor optimale bereikbaarheid

Al ruim 10 jaar is Spotler Engage partner voor het publieke domein. Met oplossingen voor webcare, messaging, chatbots, m...
Lees verder Arrow right