Omgevingsanalyse en issuemanagement voor overheden

Wie praat er over jullie beleid? Welke issues komen er aan bod? En hoe relevant is die persoon of groep die ze aankaart? Met social media als megafoon kunnen kleine actiegroepen reusachtig lijken en zijn grote belangen over het hoofd te zien. Met een omgevingsanalyse krijg je een beter beeld.

Vraag het een specialist

Plan een training

Signaleer polarisatie en analyseer framing en belanghebbenden

Iedereen heeft een mening over wat je doet, maar hoe verwerk je signalen, vragen en sentimenten tot een eenduidig communicatiebeleid? Met een omgevingsanalyse. Signaleer polariserende vraagstukken. Haal boven wat de invloed van framing is en bepaal welke belanghebbenden er betrokken zijn.

Signaleer

berichtgeving

Zoek uit wat er werkelijk speelt

Met een omgevingsanalyse breng je systematisch in beeld hoe onderlinge verhoudingen liggen. Wie heeft er kritiek op het beleid? Wie steunt het? Wat zijn de motieven? En welke frames en argumenten zijn in stelling gebracht? Dat schept een fundament om je communicatiestrategie op te baseren.

Weet

wat er speelt

Versterk het vertrouwen door inspraak te vereenvoudigen

Verlaag de drempels als het gaat om inspraak en meedenken. Vergroot het vertrouwen van het publiek door eenvoudiger benaderbaar te zijn én door deze contacten mee te nemen in het beleid. Laat burger merken dat ze gehoord worden door zorgvuldig hun meningen mee te nemen.

Versterk

vertrouwen

Stuur op het resultaat van jullie beleid

Werkt jouw beleid zoals je dat wilt of is het tijd om bij te sturen? Maak gebruik van verschillende analyses om doorlopend te monitoren of je nog in de juiste richting gaat.

Meet

resultaat

Bestuur met vertrouwen: kies voor omgevingsanalyses

Omgevingsanalyses leggen een betrouwbaar fundament onder jouw communicatiebeleid. Bestuur met vertrouwen door overzicht te houden op alle kanalen.

Ik wil aan de slag!

Welk beeld hebben mensen over jouw beleid, communicatie en bestuur?

Gebruik de TamTam, dan heb je altijd actueel antwoord bij de hand.

Benut het gouden uur

Wie in het eerste uur na een crisis reageert, kan aansluiten bij vragen en emoties. Met een omgevingsanalyse heb je snel een compleet beeld waardoor je dit ‘gouden uur’ maximaal benut; met alle voordelen voor de opvolgende uren.

Spreek je de juiste doelgroep aan?

Hoe groot is de kritiek op een maatregel nu echt? Hoeveel steun is er? Is het daadwerkelijk controversieel, of maakt een kleine kliek veel herrie? Breng met een omgevingsanalyse in kaart wie er spreken en wat de belangen zijn. Dan kun jij je doelgroep vaststellen.

Leer van je eigen communicatie

Landt wat je zegt? Blijft de boodschap ook hangen? Analyseer wat er goed gaat én waar extra sturing nodig is. Resultaten uit het verleden zijn een goed uitgangspunt voor je toekomstige communicatiebeleid.

Hoe praten mensen over jou?

Op welke manier wordt er over jou gepraat? Is er iets over (re-)framing, beïnvloeding en polarisatie te zeggen? Hoe dichter jouw taal bij je doelgroep aansluit, hoe groter de impact van je berichten.

Vraag het publiek om hulp

Zonder hulp komt niemand ver. Gebruik je publiek om je communicatiebeleid te ondersteunen. Breng spontane burger- en hulpinitiatieven in kaart. Dan kun je ze ondersteunen. Zet peilingen uit en verwerk de resultaten in je beleid.

Ontdek direct wat betrokkenen over jouw beleid denken

Inwonerpanels en interviews zijn prima onderzoeksinstrumenten, maar soms wil je sneller antwoord op je vragen. Zet onze Flitspeilingen in. Je bereikt honderden respondenten en inwoners via hun eigen social mediakanalen. Zo kunnen ze direct feedback geven op jullie beleidsvragen.

Zorg voor inspraak bij beleidsvorming

Wie beleid maakt in een ivoren toren, kan weerstand verwachten. Zet in op inwonerparticipatie door inspraakmogelijkheden te creëren. Betrek de bevolking bij beleidsvorming en neem ook raadplegingen, wijkvergaderingen en inspraakavonden mee in je omgevingsanalyse.

Komt jouw campagnebudget tot zijn recht?

Komen jouw campagnes aan bij hun bestemming? Of is het tijd voor aanpassingen? Haal boven tafel wat de impact van jouw werk is.

Hoe groot is het vertrouwen in jullie bestuurders?

Hoe bekend en gewaardeerd is het bestuur? Waar zijn kansen om je reputatie verder te verbeteren? Breng in kaart wat mensen vinden en ontdek de mogelijkheden.

Communiceer effectiever met een omgevingsanalyse

Meet het resultaat van wat je doet en zorg dat je snel inspeelt op situaties door altijd informatie voorhanden te hebben. Ondersteun je communicatie met een omgevingsanalyse.

Vraag een demo aan

“Engage is voor onze webcare echt onmisbaar. We zien direct - en in 1 overzicht - welke vragen er online binnenkomen en wat er over ons ziekenhuis gezegd wordt. Hier kunnen we snel en goed op inspelen. Het helpt ons bij het maken van een omgevingsanalyse, voor een compleet beeld van buiten naar binnen. Dat is voor ons belangrijke informatie. Deze input delen we met het management en gebruiken we bij het bepalen van onze tone of voice en strategie.”

Gerben Hart, Online Marketing- en Communicatieadviseur bij Isala

Niet alleen wij zijn overtuigd

Bouwen aan echt betrokken en blije klanten is iets wat niet alleen ons blij maakt, maar ook de digitale wereld.
En dat is niet onopgemerkt gebleven.