Wat mag een chatbot kosten?

Eigenlijk vinden wij dat een chatbot niets mag kosten, het moet de organisatie juist iets opleveren. Chatbots overtuigen je klanten om sneller een aankoop te doen en verhogen de servicegraad van je webcare-teams. Je chatbot verdient zichzelf zo aantoonbaar terug.

Header chatbot OBI4wan NL

Verlaag de kosten

Analyseer eenvoudige gesprekken en help mensen sneller, dat scheelt op de kosten voor klantondersteuning.
Result
↓ 36%
Kostenbesparing

Kies voor tevreden klanten

Help je mensen snel, doeltreffend en naar tevredenheid, dan zie je dat terug in je Net Promoter Score (NPS).
Result
↑ 24%
hogere klanttevredenheid (NPS)

Bereik meer door effectief te werken

Kies voor goed gereedschap om je teams te ondersteunen en verhoog de productiviteit.
Result
↑ 20%
Groei in productiviteit

Automatiseer eenvoudige gesprekken

Laat chatbots eenvoudige gesprekken afhandelen, dan kunnen je mensen zich focussen waar dat echt nodig is.
Result
40%
Geautomatiseerd
Plusses

Bespaar tijd en verhoog de klanttevredenheid

Zet chatbots in om je service en communicatie te verbeteren.

Maak je webcare-teams compleet

Geen webcare-team is compleet zonder ondersteuning van een chatbot. Zet bij het eerste contact een virtuele assistent in en leid klanten automatisch naar de juiste medewerker of oplossing. Jouw serviceteam krijgt meer tijd om de klant aandacht te geven, en je klanten worden sneller én beter geholpen.

Organisaties prijzen de veelzijdigheid van een virtuele assistent. Chatbots beantwoorden 24 uur per dag veelgestelde vragen en bieden specifieke productinformatie of dienst- en aankoopondersteuning.

Geef automatisch antwoord op eenvoudige vragen met een chatbot, dan houden de andere leden van je webcare-team tijd over voor klantvragen die extra aandacht vereisen.

Iedere organisatie is anders. Wij maken de chatbot onderdeel van je team door samen met jou wensen, behoeftes en doelstellingen te bepalen. De chatbot kosten én baten zie je terug in een prijsvoorstel op maat.

Ben je benieuwd of een chatbot binnen jouw organisatie van toegevoegde waarde is? Voorkom onnodige chatbot kosten door een chatbot feasibility report op te laten stellen.

OBI4wan accordeon chatbot

Kies voor tevreden klanten

Hoe sneller en beter je vragen beantwoordt, hoe hoger de klanttevredenheid. Een chatbot ondersteunt jouw professionals door eenvoudige vragen af te vangen en complexere issues direct aan de juiste persoon te koppelen.

Je klanten krijgen via de chatbot sneller antwoord. Gelijktijdig geef je medewerkers de ruimte om écht tijd uit te trekken waar dat nodig is. Je kosten dalen terwijl je efficiëntie en klanttevredenheid stijgen.

Onze chatbots zijn slim, leren van voorgaande conversaties en tillen hun conversatiekwaliteiten zo naar een steeds hoger plan. Achter de schermen koppelen we ze naadloos aan jouw bedrijfsapplicaties met hun eigen API-koppelingen.

Er is geen betere basis voor groei dan tevreden klanten. Gelukkig groeit de chatbot met je organisatie mee. Bij toenemende vragen breid je de antwoorden en functionaliteiten eenvoudig uit.

Chatbots groeien snel uit tot een vaste waarde binnen je team. Daarnaast kost het onze chatbots geen moeite om te integreren met jouw favoriete live chat-, social media- en messaging apps.

Accordeon OBI Engage webcare streams

Niet alleen wij zijn overtuigd

Bouwen aan echt betrokken en blije klanten is iets wat niet alleen ons blij maakt, maar ook de digitale wereld. En dat is niet onopgemerkt gebleven.

Arrow right
Plusses

Vergroot je klanttevredenheid

Gebruikers van chatbots prijzen de voordelen. Ervaar ze ook!