Hoe trek je in coronatijden nieuwe kiezers – en vooral: hoe houd je ze vast?

Politiek media monitoring OBI4wanDe coronacrisis zet de politiek op scherp en digitaal contact met kiezers is hierbij van steeds groter belang. Hoe vind en bind je nieuwe kiezers aan jouw politieke partij? Wat levert online monitoring hierbij op? En welke stappen en acties kun je al in gang zetten? Ik zet het voor je op een rij in dit blog, zodat je na het lezen direct zelf aan de slag kunt!

Online redt contact met kiezers in coronatijden

Voor velen zijn social media en online nieuwsbronnen inmiddels zo gebruikelijk als ademen, zeker nu we door corona zoveel mogelijk thuis moeten blijven. Nieuwsplatforms als nu.nl en regionale nieuwssites zijn gewone bronnen van informatie. Teams en Zoom zijn ingeburgerd als werktool én als online participatie-instrument. Ook het nalopen van berichten op Twitter, Instagram en Facebook is voor velen een dagelijkse bezigheid.

De samenleving wordt ook steeds egaler. Gezag is niet meer vanzelfsprekend en netwerken groeien als kool. Mensen weten elkaar steeds sneller te vinden en vormen op basis van gemeenschappelijke interesses eenvoudig nieuwe netwerken. Deze netwerken verbinden zich snel met bestaande netwerken, waardoor een wortelstelsel ontstaat waar grote groepen mensen op aangesloten zijn. Dat heeft impact. Online communities hebben zo een grote potentiële mobiliserende kracht. Ook politieke partijen kunnen zo, ver buiten hun eigen netwerk, nieuwe kiezers vinden, binden en mobiliseren. Hoe werkt dat?

Twee valkuilen

Sommige politieke partijen lijken uit te gaan van de verzuiling van voor de oorlog: het uitoefenen van invloed in eigen kring, met een eigen referentiekader, eigen issues, woorden en beelden, eigen gezagsdragers en eigen kanalen om boodschappen te verspreiden. Zenden van de boodschap staat hierbij voorop; de injectienaaldtheorie, zoals dat heet in communicatiejargon. Maar, helpt een ‘eigen kring’-aanpak om verschillende typen mensen zich met jouw partij te identificeren? Nee. Mensen zijn vaak ergens anders te vinden. Bijvoorbeeld op online nieuwsplatforms en op social media. Onderzoeksbureau Newcom Research onderzoekt elk jaar het gebruik van social media door Nederlanders. Dat is nog steeds groeiende, zo blijkt:

Newcom Research social media 2020 OBI4wan

Op Facebook en Instagram zijn veel (nieuwe) kiezers te vinden – met name buiten je eigen social media-kanalen dus. Adverteren van boodschappen op Facebook en Instagram is hierbij heel gebruikelijk. Valkuil is dat je je hierbij op iedereen richt – en dus met een schot hagel schiet. Net als voor bedrijven, werkt dat niet. Het is tijd voor een gerichte aanpak om nieuwe kiezers te vinden en te binden. Zonder dat je je eigenheid verliest. Hieronder volgen daarvoor vier stappen, steeds met acties die je kunt uitvoeren om je aanpak meer richting en impact te geven met data.

Stap 1: blijf bij jezelf

Elke partij heeft favoriete thema’s en waarden. Zo is de VVD meer van verkeer en financiën en heeft de SP relatief meer oog voor zorg en armoede. Dat is altijd zo geweest en is belangrijk om groepen mensen aan te spreken met dezelfde maatschappelijke oriëntaties. Landelijke partijen hebben bepaalde speerpunten en kernwaarden als ‘merkbelofte’. Ook lokaal is deze vaak herkenbaar. Ook de stijl van politiek bedrijven verschilt per politieke partij. Lokale partijen geven daarbij vaak aan ‘dichtbij mensen’ te willen zijn.

Actie: google je eigen partij maar eens en vergelijk het met de focus die je graag wilt hebben. Past het bij elkaar? Google heeft wel een nadeel: door algoritmes krijg je lang niet alles te zien, en ook niet in de volgorde of tijdsperiode die je graag zou willen zien. Met een online monitoring tool kan dat wél. Neem bijvoorbeeld alle uitingen van je partij én de fractie over het afgelopen half jaar. Alleen al de samenvattende woordwolk daarvan laat zien of de boodschappen die alle fractieleden gebruiken, de nodige focus laten zien op jullie speerpunten en kernwaarden.

Ter illustratie de wordcloud van alle boodschappen van de ChristenUnie-fractie in Apeldoorn:

OBI4wan wordcloud Apeldoorn Hoenderloo Christenunie

Naast duidelijke accenten op ‘Hoenderloo’ en ‘Apeldoorn’ vallen ook onderwerpen als ‘jeugdzorg’, ‘kinderen’ en ‘corona’ op. Waarmee de fractie haar sociale profiel vorm geeft. Maar let ook op woorden die getuigen van betrokkenheid, zoals ‘van harte’ en ‘sterkte’.

Stap 2: durf te kiezen

Het moeilijkste voor een partij is om te kiezen. Duizend en één prioriteiten vechten om voorrang. Maar wat is top of mind bij de bevolking? Waar moet het bestuur vooral aan werken, volgens inwoners? Heb je dat inzicht?

Actie: doe een enquête onder inwoners. Verspreiden doe je via social media en lokale media. Binnen een paar dagen heb je honderden tot duizenden reacties. De uitkomsten koppel je aan je eigen principes, en voila, je weet aan welke prioriteiten je als fractie & wethouder vooral moet werken de komende periode. En ook waar je accenten op gaat leggen in het aankomend verkiezingsprogramma! De online surveytools voor een enquête zijn legio en vaak zijn de simpele varianten daarvan gratis verkrijgbaar.

Vul de data van jouw enquête aan met data uit je media monitoring tool, waarmee je méér en gerichter gesprekken naar boven kunt halen, en je creëert een steeds beter totaalbeeld van jouw kiezers. Ook geeft het de mogelijkheid om mensen die zich online uiten over jullie favoriete thema’s in te delen in groepen en daarna alle online gesprekken over het thema in kwestie binnen te krijgen – volautomatisch. Ook alle vragen en klachten aan het adres van jouw partij, andere partijen en de overheden zijn volautomatisch binnen te halen – handig voor partijen die dichtbij mensen willen blijven.

Stap 3 Zet je zichtbaar in

Met alleen monitoring en raadswerk kom je er niet. Je moet je ook zichtbaar inzetten. Raadsvragen over bijvoorbeeld toekomstige covid-vaccinaties voor ouderen, houd je niet voor jezelf. Een persbericht voor de lokale media is zo geschreven. En een bericht op Facebook ook – dat zet je voor een paar tientjes weg onder de gerichte doelgroep – ouderen in dit geval.

Zet je niet alleen in voor thema’s en specifieke doelgroepen, maar laat ook zien dat je je inzet voor een wijk. En dan bedoelen we niet de grote CBS-wijken of wijkindeling van de gemeenten, maar een zo klein mogelijke wijk of buurt. Daar identificeren mensen zich mee! Organiseer een bijeenkomst. Niet algemeen ‘om te horen wat er leeft’. Nee, over een springend thema in juist die buurt of wijk. Dat achterhaal je met a) sleutelfiguren en partijleden in die wijk én met b) een online peiling in die wijk. Daarmee trek je mensen, ook mensen voor wie jouw partij nieuw is. Vanzelfsprekend organiseer je de bijeenkomst online, met Teams of Zoom als vergadertool en met Mentimeter of Kahoot om het gesprek te structureren en te verluchtigen. De uitnodiging kan natuurlijk als vanouds met een flyer in de bus gestopt worden. Heb je meteen de nodige beweging om de coronakilo’s eraf te krijgen.

Durf hierbij ook te kiezen aan welke wijken je de meeste aandacht besteedt: je sterwijken. Dat zijn meestal de wijken waarin je de meeste aanhang hebt. Of meeste nieuwe aanhang verwacht te kunnen krijgen. Van oudsher weten partijen dat wel grosso modo op basis van de verkiezingsuitslagen. Maar wist je dat het mogelijk is om binnen wijken te specificeren? Een ‘grijze wijk’ waar je niet veel aanhang verwacht, kan in de ene helft weinig potentieel hebben en in de andere helft juist veel potentieel. Met segmentatiemodellen krijg je tegenwoordig inzicht in het potentieel per 6-cijferig postcodegebied – zo’n 24 huishoudens. Dat is de toekomst. Het levert je veel nieuwe kiezers op in kleinere gebieden dan je gewend bent. Kleine eilandjes, die kunnen uitgroeien tot grotere bastions.

Stap 4 Koppel je inzet ook terug

Het klinkt als een open deur, maar koppel je inspanningen ook weer terug. Net zo gericht als je naar mensen hebt geluisterd – of ze hebt betrokken bij een springend punt. Social media vormen daarbij het passende instrument, vanwege de massale aanwezigheid van je doelgroepen hierop. Maar ook lokale media, buurtkrantjes en nieuwsbrieven van belangenorganisaties zijn onmisbare kanalen. Als dan ook nog eens influencers je boodschappen verder dragen, ben je helemaal spekkoper. De influencers van vandaag zijn de sleutelfiguren die je moet hebben. Zeker als je richting de verkiezingen ook testimonials / getuigenissen wil inzetten als middel om mensen te overtuigen op jouw partij te stemmen.

Kortom, met deze vier stappen en acties, heb je genoeg in handen om nieuwe kiezers te vinden en te binden. Begin er vandaag nog mee!

Online monitoring

Partijen hebben net als bedrijven en overheden goed online monitoringsgereedschap nodig. Met online monitoring tool OBI4wan bijvoorbeeld krijg je de mogelijkheid om:

  • het online beeld over de partij te volgen: wat is het beeld, wat zeggen de mensen over jullie, wat is het sentiment en welke argumenten voor en tegen doen de ronde;
  • te zien welke issues er lokaal spelen;
  • het bereik van je communicatie te volgen: hoe diep landt je persbericht of actie, en met welke sentimenten en argumenten wordt het ontvangen en door wie;
  • te zien welke mensen in hun bio iets hebben dat een aangrijpingspunt vormt om mee te binden.

Met online monitoring kan dus steeds beter naar inwoners worden geluisterd, in plaats van losse berichten te volgen. Dat maakt ook zichtbaar over welke onderwerpen inwoners praten en of ze positief of negatief tegenover onderwerpen staan. Hierdoor kan vervolgens bijna realtime een discussie in beeld worden gebracht en de sociale netwerkstructuren waarbinnen die verspreid worden.

Is jouw partij klaar voor de online strijd om de kiezer?

Wil je meer informatie over online monitoring? We laten je graag alle mogelijkheden zien en helpen je op weg. Vraag hieronder jouw gratis demo aan of neem contact met ons op via info@obi4wan.com of +31 (0)85 210 50 60.

Recent Posts