Producten
Ga terug
Producten
Producten
Engage Bots Media Monitor Insights
Kanalen
Messaging WhatsApp Live chat Instagram DM Facebook Messenger X DM (voorheen Twitter) Google Business Messages Review platforms Custom channels
Oplossingen
Ga terug
Oplossingen
Oplossingen
Online klantenservice & automatisering Omnichannel klantenservice Reputatiemanagement & crisis monitoring
Diepgaande branchekennis op o.a.
Overheden Woningcorporaties Goede doelen Onderwijsinstellingen Zorg en welzijn
Prijzen Succesverhalen
Kennisbank
Ga terug
Kennisbank
Kennisbank
Blog Whitepapers & e-books Succesverhalen & industry reports Podcasts Trainingen & Inspiratiesessies Webinars
Over
Ga terug
Over
Over
Over ons Werken bij Partners
Login
Ga terug
Login
Login
Engage Media Monitor Bots Platform
Contact

Smooth agents! Gepersonaliseerde conversational agents in klantcontact

•
Effortless Engagement
Featured image

Hoe kun je chatbots inzetten op een manier dat mensen dit als prettig ervaren? Wanneer kun je chatbots wel inzetten en wanneer moet je dat absoluut niet doen?

Dit zijn vraagstukken waar Christine Liebrecht (Tilburg University) en Charlotte Van Hooijdonk (Utrecht University) zich dagelijks over buigen. Onze Marketing Director Levi Witbaard sprak de experts onlangs over hun onderzoek en maakte hier een mooie podcast van!

Geïnspireerd? Deel dit bericht!

Gerelateerde items
Levi

‘Buiten winnen is binnen beginnen’ voor excellente customer engagement

Robbert Bouman, oprichter van Zummit Solutions deelt zijn visie op customer engagement en vertelt over hoe zij een slim ...
Lees verder Arrow right

Effectieve social care: luisteren, empathie en rules of engagement

Wouter Reijm, Manager Social Conversations bij GUC Agency deelt hoe zij gesprekken vóór hun klanten mét klanten voere...
Lees verder Arrow right
Levi

Effortless Engagement #001: Een deep dive in klantenservice anno 2020

lja Gleiser, oprichter en CEO van Inspire Sourcing Solutions brengt een frisse kijk op customer engagement anno 2020, wa...
Lees verder Arrow right