‘Buiten winnen is binnen beginnen’ voor excellente customer engagement

Levi
Effortless Engagement
Featured image

Robbert Bouman, oprichter van Zummit Solutions deelt zijn visie op customer engagement en vertelt over hoe zij een slim geitje inzetten voor 24/7 ondersteuning. Echter, excellente service begint binnen: beter luisteren en je klant onderdeel maken van o.a. productontwikkeling, onboarding en meer.

Geïnspireerd? Deel dit bericht!

Gerelateerde items

Smooth agents! Gepersonaliseerde conversational agents in klantcontact

Hoe kun je chatbots inzetten op een manier dat mensen dit als prettig ervaren? Wanneer kun je chatbots wel inzetten en w...
Lees verder Arrow right

Effectieve social care: luisteren, empathie en rules of engagement

Wouter Reijm, Manager Social Conversations bij GUC Agency deelt hoe zij gesprekken vóór hun klanten mét klanten voere...
Lees verder Arrow right
Levi

Effortless Engagement #001: Een deep dive in klantenservice anno 2020

lja Gleiser, oprichter en CEO van Inspire Sourcing Solutions brengt een frisse kijk op customer engagement anno 2020, wa...
Lees verder Arrow right