Effortless Engagement #003: ‘Buiten winnen is binnen beginnen’ voor excellente customer engagement

Levi
Effortless Engagement
Featured image

Robbert Bouman, oprichter van Zummit Solutions deelt zijn visie op customer engagement en vertelt over hoe zij een slim geitje inzetten voor 24/7 ondersteuning. Echter, excellente service begint binnen: beter luisteren en je klant onderdeel maken van o.a. productontwikkeling, onboarding en meer.

Geïnspireerd? Deel dit bericht!
Levi Witbaard
Ik help anderen graag op weg met kennis en inspiratie over marketing, customer engagement en chatbots. Steeds vanuit verschillende invalshoeken, wat vrij vertaald neerkomt op "toffe mensen en organisaties succesvol maken met de nieuwste tools, technieken en tactieken." Dat dus.

Gerelateerde items

Levi

Effortless Engagement #004: Smooth agents! Onderzoek naar gepersonaliseerde conversational agents in customer service

Hoe kun je chatbots inzetten op een manier dat mensen dit als prettig ervaren? Wanneer kun je chatbots wel inzetten en w...
Lees verder Arrow right
Levi

Effortless Engagement #002: Effectieve social care: luisteren, empathie en de juiste rules of engagement

Wouter Reijm, Manager Social Conversations bij GUC Agency deelt hoe zij gesprekken vóór hun klanten mét klanten voere...
Lees verder Arrow right
Levi

Effortless Engagement #001: Een deep dive in klantenservice anno 2020

lja Gleiser, oprichter en CEO van Inspire Sourcing Solutions brengt een frisse kijk op customer engagement anno 2020, wa...
Lees verder Arrow right