Effectieve social care: luisteren, empathie en rules of engagement

Effortless Engagement
Featured image

Wouter Reijm, Manager Social Conversations bij GUC Agency deelt hoe zij gesprekken vóór hun klanten mét klanten voeren via social media, live chat en messaging. Waar moet je op letten? Hoe blijf je dicht bij jezelf als merk, maar maak je het toch relevant en persoonlijk?

Geïnspireerd? Deel dit bericht!

Gerelateerde items

Smooth agents! Gepersonaliseerde conversational agents in klantcontact

Hoe kun je chatbots inzetten op een manier dat mensen dit als prettig ervaren? Wanneer kun je chatbots wel inzetten en w...
Lees verder Arrow right
Levi

‘Buiten winnen is binnen beginnen’ voor excellente customer engagement

Robbert Bouman, oprichter van Zummit Solutions deelt zijn visie op customer engagement en vertelt over hoe zij een slim ...
Lees verder Arrow right
Levi

Effortless Engagement #001: Een deep dive in klantenservice anno 2020

lja Gleiser, oprichter en CEO van Inspire Sourcing Solutions brengt een frisse kijk op customer engagement anno 2020, wa...
Lees verder Arrow right