Slimme chatbots en AI-toepassingen

Jouw all inclusive partner voor het bouwen, trainen, implementeren en beheren van slimme chatbots die klanten begrijpen.

Slimme chatbots voor efficiënte social service en leadgeneratie

Verbeter je bereikbaarheid en optimaliseer je service proces met slimme chatbots van OBI4wan. Met ons eigen chatbot platform ontwikkelen we unieke virtuele medewerkers, op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie. Geef routinewerkzaamheden uit handen en hou meer tijd over voor het verlenen van betere en snellere service via social media, livechat en messaging apps.

Integreer en automatiseer een optimale klantbeleving

Wij bouwen, trainen en integreren een chatbot binnen je bestaande kanalen. De bot is in staat klantgegevens te herkennen en verzamelt verdere informatie voor een succesvolle overdracht naar een medewerker. Slimme responses worden aangepast per locatie of buiten openingstijden, waardoor de virtuele assistent bijdraagt aan efficiënte webcare.

obi4wan-webcare
bol_com3

Gebruiksvriendelijk chatbot platform

Met ons unieke chatbot platform bepalen we samen hoe een chatbot jouw klant helpt om het gewenste doel te bereiken. Op basis van specifieke taken, business rules en koppelingen met externe systemen stelt de bot de juiste vragen aan de klant. Zo werk je efficiënter, verlaag je de kosten en verhoog je de klanttevredenheid.

Real-time desktopnotificaties en alerts

Efficiënte workflow en casemanagement

Direct inzicht in PR-waarde van berichten

Meet KPI's via webcare rapportages

Monitor performance via service levels

Geïntegreerd meten van klanttevredenheid

360 graden klantbeeld met Social CRM

Volledig inzicht in gesprekshistorie

Klaar om een chatbot in te zetten voor jouw organisatie?

Wij helpen je graag om de kracht van bots te benutten voor excellente service en  webcare. Maak een vrijblijvende afspraak met ons om de mogelijkheden te bespreken.