Altijd inzicht in de feedback van je klanten met Insocial!
Meet eenvoudig klanttevredenheid tijdens alle touchpoints in de klantreis
Insocial is de meest complete feedback oplossing van Nederland! Insocial helpt je met het begrijpen van je klanten, medewerkers en online gebruikers. Wat vinden zij belangrijk? Wat doe je al goed en waar kun je nog in verbeteren? Deze inzichten kun je met het Insocial dashboard omzetten in concrete actiepunten, waardoor je jouw service, product, merk of werkplek elke dag een beetje beter kunt maken. Hierdoor behaal je een hogere klanttevredenheid, klantloyaliteit en medewerkersbetrokkenheid.
Ben je al klant bij Spotler Engage? Dan kun je direct beginnen met het meten van de klanttevredenheid over jouw webcareteam. Met de freemium oplossing van Insocial stel je binnen no-time je eerste survey op. De resultaten vind je vervolgens in het dashboard binnen de Spotler Engage omgeving.
De voordelen van Insocial
Doorbreek de silo’s; meet alle touchpoints met één platform
Bereik een hogere klanttevredenheid en klantloyaliteit
Luister naar wat je klanten je vertellen. Wordt elke dag een beetje beter!
Publiceer reviews en verhoog online conversies en rankings
Partnership Insocial & Spotler Engage
Insocial en OBI4Wan werken als partners samen aan een nog betere klantbeleving! We delen kennis en zijn regelmatig samen te vinden op evenementen met inspirerende cases. Door de combinatie van onze platformen kunnen zowel onze klanten als die van Insocial groeien op het gebied van webcare, omnichannel klantbeleving en online reputatiemanagement.
Meer over Insocial
De 4 meest waardevolle KPI’s voor klanttevredenheid
Hoe meet je precies de klanttevredenheid? Welke vragen kun je stellen en welke geven de juiste informatie? In deze whitepaper van Insocial worden er vier verschillende KPI’s toegelicht die je hiervoor kunt gebruiken.
Aan de slag met klantfeedback meten?
Vraag een vrijblijvende online demo aan en wij nemen contact met je op voor de mogelijkheden!
