Altijd inzicht in de feedback van je klanten met InSocial!

Meet eenvoudig klanttevredenheid tijdens alle touchpoints in de klantreis

obi4wan-insocial

InSocial is de meest complete feedback oplossing van Nederland! InSocial helpt je met het begrijpen van je klanten, medewerkers en online gebruikers. Wat vinden zij belangrijk? Wat doe je al goed en waar kun je nog in verbeteren? Deze inzichten kun je met het InSocial dashboard omzetten in concrete actiepunten, waardoor je jouw service, product, merk of werkplek elke dag een beetje beter kunt maken. Hierdoor behaal je een hogere klanttevredenheid, klantloyaliteit en medewerkersbetrokkenheid.

Ben je al klant bij OBI4wan? Dan kun je direct beginnen met het meten van de klanttevredenheid over jouw webcareteam. Met de freemium oplossing van InSocial stel je binnen no-time je eerste survey op. De resultaten vind je vervolgens in het dashboard binnen de OBI4wan omgeving. 

Ja, ik wil gratis aan de slag met InSocial!

De voordelen van InSocial

Doorbreek de silo’s; meet alle touchpoints met één platform

Luister naar wat je klanten je vertellen. Wordt elke dag een beetje beter!

Bereik een hogere klanttevredenheid en klantloyaliteit

Publiceer reviews en verhoog online conversies en rankings

Partnership InSocial & OBI4wan

InSocial en OBI4Wan werken als partners samen aan een nog betere klantbeleving! We delen kennis en zijn regelmatig samen te vinden op evenementen met inspirerende cases. Door de combinatie van onze platformen kunnen zowel onze klanten als die van InSocial groeien op het gebied van webcare, omnichannel klantbeleving en online reputatiemanagement.

De 4 meest waardevolle KPI’s voor klanttevredenheid

Hoe meet je precies de klanttevredenheid? Welke vragen kun je stellen en welke geven de juiste informatie? In deze whitepaper van InSocial worden er vier verschillende KPI’s toegelicht die je hiervoor kunt gebruiken.

Aan de slag met klantfeedback meten? Vul hieronder je gegevens in en onze specialisten nemen contact met je op over de mogelijkheden!