Wij helpen organisaties met veel plezier aan gebruiksvriendelijke softwareoplossingen

OBI4wan maakt innovatieve technologie toegankelijk

OBI4wan biedt award-winning oplossingen en services voor reputatiemanagement, actiegerichte inzichten uit data, customer experience, chatbots en artificial intelligence. Wij maken innovatieve technologie toegankelijk en bieden naast gebruiksvriendelijke tools ook uitgebreide services als onderzoek en data-analyse, strategieontwikkeling en training.

Met kantoren in Zaandam en Berlijn, ondersteunen we klanten wereldwijd in het data gedreven managen van hun reputatie en efficiënte engagement met hun klanten.

Voor een succesvolle inzet van media monitoring en online klantcontact ben je bij OBI4wan aan het juiste adres. Ons team van experts helpt organisaties sinds 2011 aan gebruiksvriendelijke softwareoplossingen zoals de OBI Brand MonitorOBI EngageOBI Bots en OBI Insights.

Wij bieden de beste data gedreven all-in-one oplossingen en excellente service op het gebied van reputatiemanagement, customer engagement en AI. Het is onze missie om jouw organisatie écht in contact te brengen met je klanten.

Our mission: truly engaged customers and organisations. 

Awards en onderscheidingen

Jaren van investeren en hard werken leverde ons waardering in de vorm van aantal mooie awards op. Hier zijn we erg trots op!  OBI4wan won in 2018 de Main Software 50. Eerder dit jaar behaalden we de 18e plaats in de Deloitte Fast 50.

We kunnen wel stellen dat we de afgelopen jaren enorm zijn gegroeid. Niet alleen in capaciteit, maar ook in de uitbreiding van ons aanbod. Uiteindelijk resulteert dit in één internationaal totaalaanbod voor media monitoring, webcare, reputatiemanagement en chatbots. 

deloitte
main-software-50
fd-gazelle
alexander-deruiter

Alexander de Ruiter (CEO): “De integratie in 2017 met Buzzcapture was een grote wijziging voor ons als bedrijf, maar ook voor onze klanten. Iedereen is positief en dat zien we ook terug in de resultaten. We investeren flink in een platform voor onze chatbots en zetten daarnaast volop in op de implementatie van AI in al onze services. We helpen nu mooie organisaties als bol.com, Decathlon en HEMA met hun chatbots en zien daar een hoge mate van klanttevredenheid in terug.”

Onze award-winning oplossingen

Media Monitoring

Met de OBI Brand Monitor weet en meet je meer! Ontdek relevante inzichten over jouw reputatie, branche en stakeholders uit online en offline data, social media, printmedia en RTV.

Webcare

Ontdek de kracht van OBI Engage! Met de all-in-one tool voor webcare reageer je snel en efficiënt via social media, messaging apps, reviews, live chat en chatbots op klantvragen.

Chatbots

Maak kennis met OBI Bots! Wij bouwen, implementeren, trainen en beheren slimme chatbots voor efficiëntere service waardoor de tevredenheid van klanten én medewerkers stijgt!

Analyse & Insights

Met OBI Insights ga je de diepte in. Via data intelligence helpen we je aan uiteenlopende analyses op maat, social analytics, en actiegerichte strategische inzichten.