Live chat en webcare: Een match made in heaven

Wil jij realtime en 1-op-1 service verlenen aan jouw websitebezoekers? Start dan vandaag nog met live chat en zorg voor een positief effect op jouw merkbeleving en klanttevredenheid. Vanuit één geïntegreerde oplossing voor live chat, social media, messaging apps en reviews heb je altijd en overal een overzicht van binnenkomende berichten. Werk met meerdere collega’s samen in één omgeving.

Rapporteer snel en eenvoudig op de belangrijkste KPI’s voor een volledig overzicht in de behoeften van jouw doelgroep. Benieuwd hoe jij met dit kanaal de klanttevredenheid verhoogt, kosten verlaagt en service verbetert door overzichtelijk, efficiënt en snel te werken vanuit één tool?

Vraag naar de mogelijkheden in een vrijblijvende demo!

De voordelen van Live Chat met OBI Engage

Haal het beste uit webcare

Realtime contact en persoonlijke service

Live chat is de meest geschikte manier om klanten en websitebezoekers snelle en persoonlijke service te bieden. OBI Engage integreert social media, live chat, reviewplatformen en messaging apps voor een efficiënte afhandeling van online klantenservice. OBI Engage is dé all-in-1 oplossing voor monitoring en online klantcontact. 

De kracht van innovatieve chatbottechnologie

Optimaliseer je klantenservice via live chat door toevoeging van slimme chatbots. OBI Bots zijn uniek en worden ontwikkeld naar de wensen en behoeftes van jouw organisatie. Laat slimme chatbots routinewerkzaamheden overnemen en hou zo meer tijd over voor snellere en betere service bij complexe vragen. Verhoog hiermee direct de efficiëntie, klanttevredenheid én medewerkerstevredenheid!