Excellente webcare, online klantenservice en social media management
Ontdek de kracht van OBI Engage: social media, messaging apps, reviews, livechat en chatbots in één oplossing!
Zorg voor tevreden klanten en reageer (proactief) op vragen en klachten, direct vanuit één geïntegreerde oplossing voor webcare en online klantenservice. Met OBI Engage signaleer en beantwoord je eenvoudig vragen en klachten via social media, reviewplatformen, messaging apps en livechat.
Daarnaast publiceer en plan je social media berichten eenvoudig binnen een overzichtelijke contentkalender. Met behulp van social analytics en uitgebreide rapportages meet en verhoog je de impact en het bereik van je boodschap.
Online klantenservice en leadgeneratie
Zorg voor tevreden en loyale klanten met directe en persoonlijke klantenservice. Behandel conversaties via social media, chat, messaging en reviewplatformen en bespaar kostbare tijd voorhet gehele team. OBI Engage biedt een efficiënte workflow, casemanagement en koppelingen met diverse systemen voor een optimale social service.
Een chatbot voor al je kanalen
Optimaliseer je online klantenservice met slimme chatbots, naadloos geïntegreerd voor online klantenservice. OBI Bots zijn uniek en ontwikkeld naar de wensen en behoeftes van jouw organisatie. Virtuele assistenten nemen routine werkzaamheden uit handen, zodat er meer tijd overblijft voor betere en snellere service.
De voordelen van OBI Engage
Goud Uberconnected maakt al jarenlang naar volle tevredenheid gebruik van OBI4wan ter ondersteuning van onze klanten met webcare en community management. Onder andere de gebruiksvriendelijkheid, snelheid, innovaties, service en uitgebreide rapportagemogelijkheden maken ons een blije klant. Daarnaast is de samenwerking met OBI4wan erg prettig en gemoedelijk. We hebben het niet voor niks altijd over onze vrienden van OBI!
Wouter Reijm, Manager Social Conversations bij Goud Uberconnected
