SAM chatbots voor gemeenten

Snel, veilig, eenvoudig digitaal contact met duidelijke voordelen voor inwoners én gemeente

OBI4wan OBI Bots

Samenwerken voor snelle en persoonlijke service

Met SAM maken wij chatbots, in samenwerking met Roxit, nóg toegankelijker voor gemeenten door ze te standaardiseren. De bots zijn overzichtelijk en toegespitst op ondersteuning, verbetering en automatisering van primaire processen. Denk bijvoorbeeld aan het doorverwijzen van inwoners, het maken van meldingen of het inplannen van afspraken. SAM draait om co-creatie en met elkaar breiden we de set van chatbots uit. Inwoners kunnen gebruikmaken van verschillende bots, terwijl het één gebruikerservaring blijft. Weet de chatbot even geen oplossing? Dan kan een medewerker de vraag direct verder afhandelen vanuit de webcare omgeving.

Tot wel 36% kostenbesparing

Worden er vaak dezelfde vragen gesteld? Automatiseer het beantwoorden van deze vragen.
Result
36%
Kostenbesparing

Tot wel 24% hogere klanttevredenheid

Chatbots zijn onvermoeibaar. Help je inwoners 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Result
24%
Hogere klanttevredenheid

Tot wel 20% groei in productiviteit

Ondersteun je team met goed gereedschap en verhoog zo de productiviteit.
Result
20%
Productiviteit

Tot wel 40% van de conversaties wordt afgehandeld door chatbots

Laat je medewerkers zich focussen op die vragen die echt hun aandacht nodig hebben.
Result
40%
Geautomatiseerd

De voordelen van SAM chatbots voor jouw gemeente

SAM chatbots worden custom ontwikkeld, maar bieden ook integraties met andere partijen.

SAM chatbots worden ontwikkeld op basis van co-creatie. Door van elkaars processen te leren, ontwikkelen we de beste toepassing specifiek voor gemeenten. Ook kun jij jouw eigen chatbot zelf gemakkelijk aanpassen, zonder kennis van programmeren.

Met een minimale investering en maximale kennis van elkaars processen, zorgen we ervoor dat de chatbots meegroeien met jouw gemeente. De naadloze aansluiting op jouw primaire processen zorgt voor directe winst.

SAM chatbots beperken zich niet tot OBI4wan technologie. Zo hebben we een koppeling met GEM bot van de VNG en kunnen gesprekken indien nodig naar een medewerker wordt doorgezet. Die beantwoordt de vraag dan via live chat.

Bouw je eigen chatbot OBI4wan OBI4wan chatbot feasibility report OBI4wan accordeon chatbots

De voordelen voor jouw inwoners

  • Snel en veilig digitaal contact
  • 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar
  • Veilig en geïntegreerd. Over verschillende organen heen
SAM chatbots OBI4wan
Plusses

Ja, ik wil een gratis demo

Al meer dan 10 gemeenten en overheidsinstanties werken met onze chatbot oplossingen. Sluit jij je ook aan?

Laat je inspireren!

• 5 minuten leestijd

Chatbot brengt de online dienstverlening van Gemeente Woerden vooruit

Voor een pilot bouwde de Gemeente Woerden samen met OBI4wan chatbot Buzz die inwoners snel en vriendelijk verder moet he...
Lees verder Arrow right
• 9 minuten leestijd

WhatsApp én een chatbot; het vooruitstrevende beleid van Gemeente Goes

WhatsApp Business is sinds kort beschikbaar voor gemeenten. Dat betekent dat inwoners op een hele laagdrempelige, snelle...
Lees verder Arrow right

Gratis e-book: Chatbots — het verhaal van A-Z uitgelegd!

Chatbots, artificial intelligence en virtuele service agents: we kunnen er niet meer omheen. Technologie ontwikkelt zich...
Lees verder Arrow right