SAM chatbots voor gemeenten

Snel, veilig, eenvoudig digitaal contact met duidelijke voordelen voor inwoners én gemeente

Chatbots NL

Samenwerken voor snelle en persoonlijke service

Met SAM maken wij chatbots, in samenwerking met Roxit, nóg toegankelijker voor gemeenten door ze te standaardiseren. De bots zijn overzichtelijk en toegespitst op ondersteuning, verbetering en automatisering van primaire processen. Denk bijvoorbeeld aan het doorverwijzen van inwoners, het maken van meldingen of het inplannen van afspraken. SAM draait om co-creatie en met elkaar breiden we de set van chatbots uit. Inwoners kunnen gebruikmaken van verschillende bots, terwijl het één gebruikerservaring blijft. Weet de chatbot even geen oplossing? Dan kan een medewerker de vraag direct verder afhandelen vanuit de webcare omgeving!

Tot wel 36% kostenbesparing

Worden er vaak dezelfde vragen gesteld? Automatiseer het beantwoorden van deze vragen.
Result
36%
Kostenbesparing

Tot wel 24% hogere klanttevredenheid (NPS)

Chatbots zijn onvermoeibaar. Help je inwoners 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Result
24%
Hogere klanttevredenheid

Tot wel 20% groei in productiviteit

Ondersteun je team met goed gereedschap en verhoog zo de productiviteit.
Result
20%
Productiviteit

Tot wel 40% van de conversaties wordt afgehandeld door chatbots

Laat je medewerkers zich focussen op die vragen die echt hun aandacht nodig hebben.
Result
40%
Geautomatiseerd

De voordelen van SAM chatbots voor jouw gemeente

SAM chatbots worden custom ontwikkeld, maar bieden ook integraties met andere partijen.

SAM chatbots worden ontwikkeld op basis van co-creatie. Door van elkaars processen te leren, ontwikkelen we de beste toepassing specifiek voor gemeenten. Ook kun jij jouw eigen chatbot zelf gemakkelijk aanpassen, zonder kennis van programmeren.

Met een minimale investering en maximale kennis van elkaars processen, zorgen we ervoor dat de chatbots meegroeien met jouw gemeente. De naadloze aansluiting op jouw primaire processen zorgt voor directe winst.

SAM chatbots beperken zich niet tot OBI4wan technologie. Zo hebben we een koppeling met GEM bot van de VNG en kunnen gesprekken indien nodig naar een medewerker wordt doorgezet. Die beantwoord de vraag dan via live chat.

Bouw je eigen chatbot

De voordelen voor jouw inwoners

  • Snelle en veilig digitaal contact
  • 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar
  • Veilig en geïntegreerd. Over verschillende organen heen
SAM chatbots OBI4wan
Plusses

Ja, ik wil een gratis demo

Al meer dan 10 gemeenten en overheidsinstanties werken met onze oplossingen. Sluit jij je ook aan?