Zie een crisis aankomen door realtime (social) media monitoring

Hou op structurele basis en realtime in de gaten wat er in de media gebeurt en zorg er op die manier voor dat je vroegtijdig een crisis kunt zien aankomen. Met de OBI Brand Monitor stel je alerts in om als eerste op de hoogte te zijn wanneer een situatie uit de hand dreigt te lopen. In tijden van  crisis is realtime monitoring en proactieve reactie van essentieel belang.

Gebruik realtime mediamonitoring en komt tot data gedreven inzichten ten tijde van crisis communicatie. Monitoring geeft je onder andere inzichten in het volume, sentiment en de belangrijkste influencers rondom de crisis of discussie. Een analyse van de crisis helpt in het maken van de juiste beslissing en kan reputatieschade beperken of zelfs voorkomen.

De voordelen van de OBI Brand Monitor ten tijde van crisiscommunicatie

Social media vraagt om andere aanpak crisis strategie

De opkomst van social media vraagt om nieuwe strategieën bij crises, omdat social media een stem geeft aan iemand die wellicht normaal gesproken niet gehoord zou worden. De lijn tussen social media en traditionele media is vervaagd: journalisten van mainstream mediakanalen werken op een andere manier dan we van vroeger gewend zijn. Wat onveranderd is gebleven is dat de rol van de media conflict gebaseerd is, de emotie regeert en de massa risicomijdend is. Als organisatie moet je daar goed op kunnen inspelen.

Hulp nodig van gespecialiseerde reputatie analisten? Lees meer over OBI Insights.