Monitor berichtgeving realtime voor optimale crisiscommunicatie

OBI Brand Monitor maakt hét verschil bij het monitoren en managen van een crisis

Zie een crisis aankomen door realtime (social) media monitoring

Hou op structurele basis en realtime in de gaten wat er in de media gebeurt en zorg er op die manier voor dat je vroegtijdig een crisis kunt zien aankomen. Met de OBI Brand Monitor stel je alerts in om als eerste op de hoogte te zijn wanneer een situatie uit de hand dreigt te lopen. In tijden van  crisis is realtime monitoring en proactieve reactie van essentieel belang.

Gebruik realtime mediamonitoring en komt tot data gedreven inzichten ten tijde van crisis communicatie. Monitoring geeft je onder andere inzichten in het volume, sentiment en de belangrijkste influencers rondom de crisis of discussie. Een analyse van de crisis helpt in het maken van de juiste beslissing en kan reputatieschade beperken of zelfs voorkomen.

De voordelen van de OBI Brand Monitor ten tijde van crisiscommunicatie

Mis geen enkel bericht met realtime alerts

360 graden beeld van berichtgeving

Met stakeholder lijsten influencers en stakeholders identificeren

Maak data gedreven beslissingen

Social media vraagt om andere aanpak crisis strategie

De opkomst van social media vraagt om nieuwe strategieën bij crises, omdat social media een stem geeft aan iemand die wellicht normaal gesproken niet gehoord zou worden. De lijn tussen social media en traditionele media is vervaagd: journalisten van mainstream mediakanalen werken op een andere manier dan we van vroeger gewend zijn. Wat onveranderd is gebleven is dat de rol van de media conflict gebaseerd is, de emotie regeert en de massa risicomijdend is. Als organisatie moet je daar goed op kunnen inspelen.

Hulp nodig van gespecialiseerde reputatie analisten? Lees meer over OBI Insights.

1.000+ organisaties maken al gebruik van OBI4wan

Ben je benieuwd naar succesverhalen van onze klanten? Download ze vrijblijvend, wellicht inspireren deze verhalen jou om het meeste uit reputatiemanagement te halen!

We richten ons binnen de (communicatie)strategie op de verschillende sectoren om inzicht te krijgen in de issues en ontwikkelingen er binnen. Op deze manier zetten we een tool in waarbij we niet alleen letten op eigen brand monitoring, maar eigenlijk de volgende stap zetten en nauwlettend de branche en de samenleving in de gaten houden. Wat er speelt in de samenleving kan immers de reputatie van een merk aantasten of verbeteren. De resultaten uit de tool gebruiken we om hierop in te spelen.

Liesbeth Aarssen, Manager Marketing PR @ EY