Crisismonitoring: monitor berichtgeving realtime voor optimale crisiscommunicatie
De OBI Brand Monitor maakt hét verschil bij het monitoren en managen van een crisis
Zie een crisis aankomen door realtime media monitoring
Hou op structurele basis en realtime in de gaten wat er in de media gebeurt en zorg er op die manier voor dat je vroegtijdig een crisis kunt zien aankomen. Met de OBI Brand Monitor stel je alerts in om als eerste op de hoogte te zijn wanneer een situatie uit de hand dreigt te lopen. In tijden van crisis is realtime monitoring en proactieve reactie van essentieel belang.
Gebruik realtime media monitoring en kom tot datagedreven inzichten ten tijde van crisis. Monitoring geeft je onder andere inzichten in het volume, sentiment en de belangrijkste influencers en stakeholders rondom de crisis of discussie. Een analyse van de crisis helpt in het maken van de juiste beslissing en kan reputatieschade beperken of zelfs voorkomen.
De voordelen van de OBI Brand Monitor ten behoeve van crisiscommunicatie
Social media vraagt om een andere aanpak voor je crisisstrategie
De opkomst van social media vraagt om nieuwe strategieën bij crises, omdat social media een stem geeft aan iemand die wellicht normaal gesproken niet gehoord zou worden. De lijn tussen social media en traditionele media is vervaagd: journalisten van mainstream media kanalen werken op een andere manier dan we van vroeger gewend zijn. Wat onveranderd is gebleven is dat de rol van de media conflict gebaseerd is, de emotie regeert en de massa risicomijdend is. Als organisatie moet je daar goed op kunnen inspelen. Dit biedt ook kansen, omdat deze stemmen nu wel en ook sneller worden gehoord.
Onze reputatie analisten staan voor je klaar
Hulp nodig van gespecialiseerde reputatie analisten? Dat kan! Ons OBI Insights Team helpt bij het signaleren en monitoren van een crisis en geeft inzichten, conclusies en (strategische) adviezen, zodat jouw organisatie in de toekomst beter is voorbereid.
Actiegerichte inzichten door duiding te geven aan data
Data is het nieuwe goud, en met een reden: Uit data kunnen we een berg aan onderbouwde inzichten halen. Hoe? In deze whitepaper vertellen we je er alles over.
Benieuwd wat crisismanagement voor jouw organisatie kan betekenen?
Vraag gratis een demo aan!
Social media monitoring biedt een uitgelezen kans voor directe feedback op je producten en services. Je kunt daarnaast ook goed in de gaten houden of gedane aanpassingen het gewenste effect opleveren.
Ruurd Jansen, Senior Brand & Reputation Analist bij NS
