Slimme chatbots die jouw service, marketing en sales een boost geven!
Automatiseer routinetaken en klantgesprekken met chatbots op jouw digitale kanalen
Blije klanten, blije medewerkers, minder kosten en meer productiviteit
↑ 24%
Een hoger aantal eenvoudige klantvragen worden door bots naar tevredenheid afgehandeld terwijl de complexe klantvragen sneller hun weg vinden naar de juiste medewerker. Effortless engagement zorgt voor blije klanten!
↓ 36%
Chatbots pakken de veelgestelde vragen en routinematige taken op. Zo kun je meer vragen beantwoorden tegen minder kosten.
↑ 20%
Chatbots zorgen ervoor dat klantenservice medewerkers zich meer kunnen toeleggen op de complexe klantvragen. Meer productiviteit en blije medewerkers!
↑ 40%
Chatbots nemen via live chat, messaging of social media zo’n 40% van alle klantgesprekken over. Tel uit je winst!
Maak geautomatiseerde gesprekken waar je klanten echt iets aan hebben
Waarom bij IT aankloppen als het over chatbots gaat? Jij weet het meest over je klanten en de gesprekken die klantenservice met ze heeft.
OBI Bots zorgt voor gebruiksvriendelijke chatbot software waar je geen technische skills voor nodig hebt. Train, implementeer en analyseer jouw chatbot moeiteloos als een echte expert.
Maak eenvoudig chatbot-gesprekken met de visuele drag-and-drop chatbot builder. Een gesprek bouw je al binnen een paar minuten.
AI zorgt voor een constante verbetering van de gebruikerservaring door pro-actief verbetersuggesties te doen. Zo maak je jouw chatbot steeds slimmer.
De wereld van chatbots en klantcontact verandert snel. Daarom verbinden we verschillende Natural Language Understanding aanbieders, interne systemen en kanalen aan ons platform. Deze koppelingen zorgen ervoor dat ons platform met je meegroeit en maken chatbots schaalbaar en toekomstbestendig.
Efficiënte samenwerking tussen mensen en technologie
OBI Bots draait om gemak, schaalbaarheid, snelheid en efficiency. Zo houden je medewerkers meer tijd over voor complexe klantvragen en écht advies.
OBI Bots neemt 24 uur per dag eenvoudige online klantvragen en klantgesprekken van je over. Of het nu via live chat, messaging of social media is.
Is er toch menselijk contact nodig? Het chatbot platform zorgt voor een warme overdracht van chatbot naar klantenservicemedewerker.
Integreer met je favoriete kanalen, tools en apps
Integreer je chatbot in een paar stappen met apps en third-party tools zoals Customer Engagement Solutions, CRM-systemen en Knowledge Base-providers. Vervolgens gebruik je jouw bot op social media, via direct messaging en voor de live chat op je website.
- Facebook messenger
- Messaging apps, zoals WhatsApp
- Twitter DM
- Live chat
- Custom channels
- OBI Engage
- Freshchat
- Zendesk chat
- QuandaGo Interactions
- Channel.me
- PureConnect van Genesys
- Avaya
- TOPDesk Knowledgebase
- Custom API integraties
- Dialogflow
- LUIS
- Gem
- Zendesk
- TOPdesk
- freshdesk
- Custom
Met OBI Bots heb je twee mogelijkheden:
Bouw zelf een chatbot
Met het gebruiksvriendelijke chatbot platform maak je zelf eenvoudig dynamische en natuurlijke conversaties. Het is no-code, dus je hebt geen programmeerkennis nodig. Binnen een paar dagen bouw en implementeer je al je eigen chatbots. Plan direct een demo en ontvang een product tour.
✓ Neem de leiding over het ontwikkelproces
✓ Gebruik de ingebouwde tutorials om aan de slag te gaan
✓ Ken je eigen chatbot van binnen en buiten
✓ Merk zelf optimalisaties op en implementeer eenvoudig
✓ Abonnement is maandelijks opzegbaar
Een chatbot laten bouwen
Geef alles uit handen en kies voor maatwerk. De developers van OBI4wan zijn verantwoordelijk voor meer dan 100 succesvolle chatbot implementaties voor allerlei merken en organisaties. De op maat gemaakte chatbots doen het op ieder online kanaal en werken direct samen met jouw team.
✓ Bespaar tijd en middelen
✓ Profiteer van onze branchekennis
✓ Krijg een inschatting van de ROI
✓ Laat aangepaste integraties inbouwen
✓ Krijg toegang tot het platform voor volledige transparantie
✓ Krijg training en ondersteuning op maat
Dit zeggen Videoland en Erasmus Universiteit Rotterdam over OBI Bots
“We merken dat het gebruik van chatbots een groot verschil maakt in de doorlooptijd. Voor de klant is het een snelle en prettige ervaring. En het zorgt er daarnaast voor dat we ook buiten onze openingstijden nog bereikbaar zijn voor onze kijkers. ”
Angela Muradin, hoofd Customer Care bij RTL / Videoland
“We wilden de service aan aankomende en zittende studenten verder verbeteren en kwamen zo uit bij een chatbot die we inzetten op onze website pagina over collegegeldtarieven. Studenten die de pagina bezoeken vinden de chatbot gemakkelijk en de gebruikerstevredenheid is hoog.”
Christa van der Kruk, Marketing en Communicatie Adviseur bij Erasmus Universiteit Rotterdam
Ontdek het OBI Bots Platform in een gratis product tour
Boek hem nu!
Boek hem nu!
