Slimme chatbots die jouw sales, marketing en service naar een hoger niveau tillen!

Automatiseer routinewerkzaamheden met een optimale samenwerking tussen virtual agents en service experts!

Service experts en chatbots werken samen voor snelle en persoonlijke klantenservice

Creëer slimme chatbots en virtual agents die klanten helpen om hun gewenste doel te bereiken. Denk aan antwoorden op veelgestelde vragen, het verkrijgen van specifieke informatie of ondersteuning tijdens koop- en beslisprocessen. Chatbots werken efficiënt samen met jouw service experts voor optimale klant- én medewerkerstevredenheid.

OBI4wan bouwt, traint en implementeert chatbots binnen elk gewenst klantcontactkanaal, zoals social media platformen, live chat, messaging apps of in-app. Liever zelf aan de slag? Ontdek ons krachtige AI-gedreven platform voor conversationele chatbots.

Chatbots begrijpen wat de klant bedoelt en verzorgen na levensechte conversaties de warme overdracht naar een service expert. Zo breid je eenvoudig je bereikbaarheid uit en bespaar je kostbare tijd voor meer complexe cases, door de afhandeling van simpele vragen te automatiseren.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? Vraag dan een gratis demo aan en ervaar zelf hoe klantenservice efficiënter wordt, kosten worden verlaagd en de tevredenheid van klanten én medewerkers stijgt!

De voordelen van OBI Bots

Krachtige drag-and-drop interface om chatbots te bouwen en onderhouden

Geïntegreerd met jouw favoriete tools en platformen, zoals live chat, social media en messaging apps

Volledige ondersteuning door specialisten en bewezen technologie

Tevreden klanten, medewerkers en besparing op kosten en tijd

Zelflerend, slim en conversationeel en schaalbaar door naadloze API-koppelingen

OBI Bots
OBI Engage

De kracht van webcare & chatbots in één oplossing

Optimale service bieden aan jouw klanten via online kanalen? Dat kan! Binnen OBI Engage zorg je ervoor dat jouw chatbot naadloos samenwerkt met webcare agents. De bot wordt als virtuele collega geïntegreerd, waardoor altijd duidelijk zichtbaar is waar deze op dat moment mee bezig is. Maak ook gebruik van de combinatie van technologie en webcare!

Wat levert een chatbot jouw organisatie op?

Benieuwd wat een chatbot jouw organisatie kan opleveren? Dankzij het chatbot feasibility rapport, een op maat gemaakte analyse door onze experts, krijg je hier inzicht in! De analyse geeft je een overzicht van hoe een chatbot kan ondersteunen, bijvoorbeeld tijdens piekmomenten en buiten openingstijden. Ook krijg je inzicht in het aantal webcare berichten dat een chatbot op kan lossen.

Chatbot feasibility analysis report

HEMA innoveert: chatbots voor snellere én betere service

Hoe zorgt een innovatieslag van HEMA met chatbots voor een verbeterde klantervaring? Lees meer over het proces rondom deze innovatieslag en de rol van OBI4wan in het ontwikkelen, trainen en implementeren van slimme chatbots.

Benieuwd wat slimme chatbots voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Vraag een gratis demo aan!


We hebben bij Decathlon een duidelijke visie: we willen van communicatie via e-mail af en ook het telefoonverkeer drastisch verlagen, omdat we merken dat deze kanalen inefficiënt werken. Sinds we de chatbot als communicatiekanaal gebruiken zien we een duidelijke afname in mailverkeer. Ook merken we veel voordelen in klantcontact, doordat we makkelijk en snel kunnen reageren op vragen en opmerkingen via bijvoorbeeld social media. Het allergrootste voordeel en inzicht is dat we een stuk dichter bij de klant staan sinds we met OBI4wan samenwerken.
Paul de Vries, Social Media Manager bij Decathlon