OBI4wan biedt dé tools voor media monitoring, webcare, chatbots en media insights!

Onze totaaloplossing maakt OBI4wan de partner voor meer dan 1000 klanten wereldwijd.

Met de groeiende impact van digitalisering, content en social media platformen wordt het steeds belangrijker om altijd en overal inzicht te hebben in berichtgeving over jouw organisatie. Het beantwoorden van online vragen, klachten en reviews is cruciaal voor klanttevredenheid en de online reputatie. Daarnaast is diepgaande data-analyse nodig voor inzicht in structurele verbeteringen voor klantenservice en marketing.

OBI4wan biedt krachtige oplossingen voor online en offline media monitoring, webcare, messaging, chatbots en media insights. Gecombineerd met onze excellente service en advies helpen we jouw organisatie meerwaarde te halen uit data van social media, online media, printmedia en RTV!

Media monitoring met de OBI Brand Monitor

Met de OBI Brand Monitor heb je toegang tot miljoenen (inter)nationale berichten van social media netwerken, nieuwsbronnen, printmedia, radio en TV. Signaleer direct relevante berichtgeving over je organisatie, doelgroep, markt en concurrenten en houd grip op jouw online reputatie.

Webcare en publishing met OBI Engage

Zorg voor tevreden klanten en reageer (proactief) op vragen en klachten, direct vanuit één geïntegreerde oplossing voor webcare via social media, livechat, reviewplatformen, WhatsApp en Messenger.

Slimme virtuele assistenten met OBI Bots

OBI4wan is jouw all inclusive partner voor het bouwen, trainen, implementeren en beheren van slimme chatbots die klanten begrijpen.

Actiegerichte inzichten met OBI Insights

Jouw gespecialiseerde data intelligence partner voor onderzoek, data-analyse en actiegerichte inzichten. Onze team van analisten geeft duiding aan data. Wij meten uitkomsten in plaats van alleen output om de communicatie- of webcare strategie te optimaliseren.

Wij werken inmiddels al een aantal jaren met OBI4wan en zijn er zeer tevreden over. We gebruiken OBI4wan voor webcare, het plannen van content en rapportage voor verschillende klanten. Het fijne is dat we dit kunnen doen voor al onze klanten via één tool. Dat scheelt ons enorm veel tijd en werk. Ook de service bij OBI4wan is top! Als we een vraag of probleem hebben worden we altijd direct geholpen. Door de experttrainingen zijn we in staat om de social media activiteiten voor onze klanten naar een hoger level te brengen.

Vianne Scharloo, Managing Director @ Red Carpet Social Media

ronde-vianne