Oplossingen OBI4wan

Manage je wereldwijde reputatie en engage met je klanten, efficiënt en data gedreven

Dé all-in-one oplossing voor online en offline media monitoring, webcare, chatbots en media insights.

Met de groeiende impact van digitalisering, content en social media platformen wordt het steeds belangrijker om altijd en overal inzicht te hebben in berichtgeving over jouw organisatie. Het beantwoorden van online vragen, klachten en reviews is cruciaal voor klanttevredenheid en de online reputatie. Daarnaast is diepgaande data-analyse nodig voor inzicht in structurele verbeteringen voor klantenservice en marketing.

OBI4wan biedt krachtige oplossingen voor online en offline media monitoring, webcare, messaging, chatbots en media insights. Gecombineerd met onze excellente service en advies helpen we jouw organisatie meerwaarde te halen uit data van social media, online media, printmedia en RTV!

Benieuwd wat OBI4wan voor jouw organisatie kan betekenen?


Media monitoring met de OBI Brand Monitor

Met de OBI Brand Monitor heb je toegang tot miljoenen (inter)nationale berichten van social media netwerken, nieuwsbronnen, printmedia, radio en TV. Signaleer direct relevante berichtgeving over je organisatie, doelgroep, markt en concurrenten en houd grip op jouw online reputatie.

Webcare en publishing met OBI Engage

Zorg voor tevreden klanten en reageer (proactief) op vragen en klachten, direct vanuit één geïntegreerde oplossing voor webcare via social media, livechat, reviewplatformen, WhatsApp en Messenger.

Slimme virtuele assistenten met OBI Bots

OBI4wan is jouw all inclusive partner voor het bouwen, trainen, implementeren en beheren van slimme chatbots die klanten begrijpen.

Actiegerichte inzichten met OBI Insights

Jouw gespecialiseerde data intelligence partner voor onderzoek, data-analyse en actiegerichte inzichten. Onze team van analisten geeft duiding aan data. Wij meten uitkomsten in plaats van alleen output om de communicatie- of webcare strategie te optimaliseren.

Wij gebruiken OBI4wan al jarenlang en zijn erg tevreden over de tool. We gebruiken OBI4wan voornamelijk intensief voor webcare en rapportages, maar ook plannen we regelmatig content in via de tool voor onze klanten. Wat we vooral als heel positief ervaren is het feit dat we voor al onze klanten in één omgeving kunnen werken wat ons een hoop werk en tijd scheelt. Bovendien is de service van OBI4wan top. Vragen worden altijd snel beantwoord en ook via webinars en trainingen worden we goed op de hoogte gehouden.

Kirsty Schöder, Strategy Director @ Red Carpet Social Media

Kirsty Schröder, Red Carpet | OBI4wan